メールアカウントの追加ができません

MacBookAir 11-inch Mid2013のOSをMojave10.14.5にバージョンアップしたところ、So-netのメール送受信が不能となりました。

一旦、アカウントを削除し、改めてアカウント追加をしようとしましたが、上手くいきません。

メールアドレス、ユーザ名、メールパスワードを入力し、アカウントの種類:POP、受信用サーバ:pop.so-net.ne.jp、送信用サーバ:mail.so-net.ne.jpを入力し、「次へ」をクリックしても、

「アカウント名またはパスワードを確認できません」と表示されて先に進めません。

メールアドレス、パスワードはプロバイダのマイページで正しいことを確認して何度も入力していますがダメです。

設定方法が違っているのか、どこか別の設定も変更しなければいけないのかなど、ご存知でしたら教えてください。

よろしくお願いします。



MacBook Air

投稿日 2019/07/07 02:02

返信
返信: 17

2019/07/07 20:31 an424 への返信

Mac を再起動してください。「システム環境設定」>「インターネットアカウント」に So-net のアカウントがあれば一旦削除してください。改善しない場合は別のユーザアカウントを使って問題を検証してみてください。

Mac で別のユーザアカウントを使って問題を検証する方法 - Apple サポート

2019/07/18 02:00 Rondo_1 への返信

皆さま色々とありがとうございました。

So-net有料サポートに問い合わせましたが、解決せずでした。

そこで、MacのOS再インストール→メールアプリで設定→NGだったので、メールアプリがイカれてしまったのかを検証すべく、比較対象として無料メーリングアプリThunderbirdをインストールしてアカウント設定をしてみました。

結果、Thunderbirdではアカウントの設定ができましたので、Macのメールアプリの不具合だったと思います。os再インストールしても治らなかったので放置します。

ありがとうございま。


2019/07/07 04:37 ni_ki への返信

ni_kiさん

ありがとうございます。

どちらからも設定を試みましたが、ダメでした。

 システム環境設定→インターネットアカウント→その他のアカウントを追加→メールアカウント・・・も

 メール→環境設定→+→その他のメールアカウントを追加・・・も

 メール→アカウント→その他のアカウントを追加→メールアカウント・・・も

 メール→アカウントを追加→その他のメールアカウントを追加・・・も

全てダメでした。

2019/07/07 06:13 xy への返信

xyさん

ありがとうございます。

手動設定に持っていけたら嬉しいのですが、やり方がわかりません。

表示されているボタンは、「次へ」「戻る」「キャンセル」しかなく、

「次へ」→先ほどのエラーメッセイジ表示が出るだけで画面は変わらず、

「戻る」→メアド、パスワードの再入力に戻るだけで、

「キャンセル」→アカウント設定のポップアップ画面が消えてしまいます。

どうしたら手動設定に入れるか知りたいです。よろしくお願いします。


2019/07/07 20:18 Rondo_1 への返信

Rondo_1さん

ありがとうございます。

popは選択してますがダメでした。

So-netのマイページからメールパスワードを敢えて変更してチャレンジしましたが、ダメ。

因みに、So-netのWebメールにログインした場合はメール送受信できていました。

また、iPhoneのメールにアカウントを追加することも出来て普通にSo-netのメール送受信できました。

しかし、MacBook Airではダメでした。

Macのメールアプリの問題かMacの設定の何かの問題なのでしょうか。全く分かりません。

Macのメールアプリで送受信したいです。


2019/07/07 20:10 Rondo_1 への返信

Rondo_1さん

ありがとうございます。

エラーメッセージは正しい筈として、4/10でサインインをクリックしても、すぐ同じ画面で、何度クリックしても先に進めず、5/10を設定できません。

試しに6/10のアカウントを見ても設定したいアカウントはありませんでした。



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