高額な請求のアプリが解約できてるか確認をお願いします

こちらのアプリでふ



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iPhone 8 Plus, iOS 12

投稿日 2019/07/09 16:40

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投稿日 2019/07/09 23:28

こちらのサポートを確認してみるとどうでしょうか?


定期購読内容を表示・変更・解約する


特定の登録をキャンセルするオプションが表示されない場合は、その登録はすでに解約されています (したがって更新されることもありません)


となっていますね。

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2019/07/09 23:28 智子162 への返信

こちらのサポートを確認してみるとどうでしょうか?


定期購読内容を表示・変更・解約する


特定の登録をキャンセルするオプションが表示されない場合は、その登録はすでに解約されています (したがって更新されることもありません)


となっていますね。

2019/07/09 18:14 智子162 への返信

失礼致します。


PicsArt Gold」を利用(無料)されているのは間違い無いのですよね?

(利用されていない場合は、フィッシングメールや Apple ID の不正利用の可能性が有ります)

https://apps.apple.com/jp/app/picsart-写真-動画エディター/id587366035


また、解約の操作は、下記リンクの「サブスクリプション(登録)を変更または解約する」の手順 で行われていますでしょうか?

(無料トライアル期間が終了する 24 時間以上前に解約しないと、登録が自動更新され定期購読料金の支払いが発生しますので、時間との勝負)

サブスクリプション (定額制サービスの登録) を表示・変更・解約する - Apple サポート

2019/07/09 16:59 智子162 への返信

ここに書き込んでも、誰も確認できないです。


まず、受信したメールがAppleからの正規のメールであることを確認した上で、メールの本文にある『登録内容の確認』のリンクをタップしてみるとどうでしょうか?


2019/07/09 17:57 智子162 への返信

Apple IDは合っていますか?

メール中の名前とスクリーン名が異なっていたので…。

登録のキャンセルをしても、以下の様に暫くは表示されます。

下の三つの内の二つが登録キャンセル後の期限切れ、Apple Musicは即座にキャンセルされ、キャンセルされた日を表示しています。

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