JWLibrary 個人研究のバックアップについて

AirdropでiPadの個人研究をiPhoneに転送しようとしたのですが、「どのアプリで開きますか?」のあとにJW Libraryを選択してもアプリが起動せず、iPhoneの個人研究のところをみてもデータが転送されていませんでした。

次にiPadでiCloudにバックアップを取り、iPhoneでiCloudを介して復元を試みたところ、JW Libraryのデータが白くなっており選択できませんでした。

どちらの機器でも見れるようにしたいのです、どなたかアドバイス頂けませんでしょうか?

ちなみに使用している機器ですが…

iPad⇨iPad Pro11㌅

iPhone⇨iPhone XR

アップルサポートに電話しましたが、他社さんのアプリということもあるので、解決できませんでした。

ご協力よろしくお願いいたします。


iPhone XR, iOS 12

投稿日 2019/07/14 20:59

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返信: 2

2019/07/14 23:19 TATA256 への返信

iPadとiPhoneは 同じバージョンになっていますか。双方のデバイスのiOSが最新であるかどうか確認し、Appのアップデートがないかどうか確認されてみては。

また、AppStoreを見ると ディベロッパーのサポートページがありました。

https://www.jw.org/en/online-help/jw-library/ios/

こちらで解決できなければ、ディベロッパーや、知り合いに同じアプリを使っている方がいれば聞いてみてはどうでしょうか。


追記:

>JW Libraryのデータが白くなっており選択できませんでした。

が気になりましたが、もしかしたら、iPhone用にAppをAppStoreからダウンロードする必要があるかもしれません。

設定>一般>iPhoneストレージ>JW library>Appを取り除く

ののち、Appを再インストール してみてはどうでしょうか。

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