iPone 6s でWi-Fiの接続が不安定で、「高温注意」止まってしまいます。

２４日は仕事、２５～２６日は旅行で、WiFiをオフにして使っていました。２７日～３１日まで、Appleケアの内線に電話すれど担当者不在のため、８月１日一般に電話した結果、修理が必要と言うことになりました。早速修理に持ち込み、「高温注意」を確認してもらい、本体の内部を確認した結果「工場送り」となり「本体を交換」してくれました。保証期間中のため無償でした。

さて、故障の原因ですが判りません。

今日、ハッキリしたことですが、無線Lanルーターの電波を「A」に接続するとルーターがダウンしてしまいましす。「G」なら問題ありません。従ってパソコン・スマホ・タブレットなどは「G」で使用しています。長年使用しているBuffaloルーターです。以前は気づきませんでした。ルーターが壊れたみたいです。パソコンのWi-Fi電波表示では、「G」が３本、「A」は２～１本立っています。ルーターとパソコンは直ぐそばに於いています。ルーター「A」に問題が有りそうに思いますが如何でしょうか。　なを、交換前のiPhoneでは、Wi-Fiは、「G」でも「A」でも「高温注意」や「ルータのダウン」はありました。

遅くなりましたがご報告です。何かお気づきのことが有ればご教授ください。

iPhone以外は問題がありません。

iPhoneを交換してからは、順調です。

高温の件ですが、iPhoneのWi-Fiをオンにしていました。（たまたまWi-Fi接続が旨く接続できていましたので）

この状態で復元を実行していたのです。約30分でiphonが熱くなり、「デバイスを認識できなくなった」とのメッセージがありました。

バックアップは、iTunesとiCloud両方に取ってオンでります。

今度は、iPhonのリセットで「コンテンツとすべての設定を消去」でやってみようとおもいます。

その通りです。　Wi-FiがONでした。　実は、昨日Appleの電話サポートを受けて実行していました。

「復元の実行」に入ったところで、電話サポートは終了しました。内線番号を貰っていましたが、その後は不在でまだ話ができていません。

今回の電話サポートでは、①初期化しましょう。②駄目なら修理です。　と言うことでした。

今日初めてこのAppleコミニティを知りディスカッションに参加して色んな情報をいただきました。

私なりにも勉強できましたし、ご指摘の通り、iPhonのリセットで「コンテンツとすべての設定を消去」を実行するしかないと思います。

明日、Appleの担当者と連絡がつけば相談してみます。

なを、明日は仕事、そのあと旅行をしますので、実行はそのあとに実行します。結果は報告します。

Wi-Fiに接続しなければ全く問題はありませんので、しばらく４Gのみで使用します。

木藤さん 羽生です。

返信ありがとうございます。参考になりました。

いとう みきさん。 羽生です。返信ありがとうございます。もう一度挑戦しています。

ni_ki さん 返信ありがとうございます。