iTunesで同期できない

自宅のデスクトップのパソコン(Windows)で今まで、CDを取り込みインポートを押し、同期をすれば携帯に音楽が入っていたのですが、いつからかいきなり再生不可能になってしまって、パソコンからインポートしようとしても携帯に入らなくなりました。

パソコンは使い慣れていなくて色々探しましたが同じ症状の人がいなくて絶望にかられています。

せっかくCDを買っても携帯に入れられず聴けないのが悲しすぎます。どなたかこの症状わかりませんか？

あと、携帯のiTunesストアで買った曲は英語表記なってしまいます。