iOS アップデート中に iPhone がケーブルから抜け、そこからフリーズしてしまいました

iOSアップデート中にiPhoneが落下し、ケーブルから抜け、そこからフリーズしてしまいました。

iTunesのアイコンにケーブルが繋がっている画面から動かないので、

サポートを見て再起動を試しても、リンゴマークが出てまた同じ画面に戻ります。

iTunesに繋いでも認識されず、iPhone を先にPCに繋げているとiTunesの立ち上げすらできないです。

データのバックアップはiTunesにとってあると思います。ですから動いてさえくれればと思っています。

iPhoneが動かないと非常に困ります。どなたか助けてくれませんか。


* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.

iPhone XS

投稿日 2019/07/28 08:07

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2019/07/28 16:30 mtchi への返信

mtchiさん、こんにちは


システムのアップデートというのは、起動するシステムを書き換える作業なわけで、ケーブルが抜けるタイミングによっては起動しなくなるのもやむを得ないのかもしれません。以下の公開文書が参考になりませんか?

iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合 - Apple サポート


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いとうみきでした

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iOS アップデート中に iPhone がケーブルから抜け、そこからフリーズしてしまいました

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