Time machine でエラーメッセージがでる

購入したiMAC Mojave OS10.14.4にbackup用にWD製"my pass port"HDDを接続して、約30日後にデスクトップにHDDのアイコンが表示されず、そのうち「バックアップディスクが読み出しのみになっているため、ファイルをコピーできませんでした」のエラーメッセージ詳細がでて、指示どおり、消去、First Aidなどを行い、また正常になりましたが、5日経過後か翌日にも同様事象が発生しました。apple supportにも対応していただきHDDメーカーに相談を、とのことで、WDに連絡して、同社のディスク検査ソフトにも不合格のため新品交換となりましたが、再度発生、詳細のQAでOS 10.14.5にも対応しているも個別パソコンとの互換性については保証できていないということでした。macは初めてですが、ディスクユーティリティでマウント解除をクリック、再度クリックすると、デスクトップにアイコンが表示され、読み込みから読み書きに変更になっているので、これが起動時に発生していることから、起動時に時折、認識されていないのではと、思っております。確認のため他メーカーHDD同時バックアップをかけていますが、WD製品だけに発生しています。対処方法があればご教授お願いいたします。

投稿日 2019/08/01 16:43

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投稿日 2019/08/02 22:40

外付けhddで起動時マウントしないという不具合は、起動時に十分な電源容量が確保できない時に起こります。mypassportだと電源はバスパワーでusbポートから取るのでは?hddの容量はどれくらいですか?hddの容量が大きければ起動時に、電圧低下もあって必要な回転数に達するのに時間がかかり、マウントしないということはままあります。そういう事態を絶対に避けたいなら、mypassportでacアダプターから電源を取れるかどうか知りませんが、acアダプターから電源を取るようにするか、acアダプターから電源を供給できるusbハブを利用して、外付けhddがマック本体以外から電源を取れるようにするしかありません。

起動時マウントしてない場合、ディスクユーティリティでマウントとしてやるだけでマウントするのでは?最初のアンマウントは不要と思いますが。

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2019/08/02 22:40 skymoka への返信

外付けhddで起動時マウントしないという不具合は、起動時に十分な電源容量が確保できない時に起こります。mypassportだと電源はバスパワーでusbポートから取るのでは?hddの容量はどれくらいですか?hddの容量が大きければ起動時に、電圧低下もあって必要な回転数に達するのに時間がかかり、マウントしないということはままあります。そういう事態を絶対に避けたいなら、mypassportでacアダプターから電源を取れるかどうか知りませんが、acアダプターから電源を取るようにするか、acアダプターから電源を供給できるusbハブを利用して、外付けhddがマック本体以外から電源を取れるようにするしかありません。

起動時マウントしてない場合、ディスクユーティリティでマウントとしてやるだけでマウントするのでは?最初のアンマウントは不要と思いますが。

2019/08/01 16:57 skymoka への返信

何かWDのユーティリティでも入ってませんか?

最初にディスクユーティリティでディスクを完全に消去(timemachineで使うなら、guidパーティション方式、macos拡張ジャーナリング大文字小文字区別しないの設定で消去)してから使っても同じですか?

一旦購入直後のWDのディスクを繋いで使えば、そういうユーティリティの類がマックにインストールされてしまってる可能性もあると思います。

ディスク内に用意されてるユーティリティか何かが(mojave環境下で意図した通りに動作してなくて)悪さしてるのではないかと想像しますが。ディスクユーティリティでフォーマットしただけの外付けディスクなら、どこの製品だろうが使ってるうちに勝手に読み込みのみに変わってしまうということは起こり得ないと思います。


2019/08/01 20:03 skymoka への返信

今は再フォーマットしてお使いということですが、起動時にWDのディスクのみ振る舞いがおかしいということなら、すでに何かWDのユーティリティの類がインストールされてしまってるのではないかと思います。そういうのもアンインストールする(機能拡張に入ってるなら削除)方が良いと思います。システム環境設定>ユーザとグループのログイン項目を開けるとWDのユーティリティの類が起動時起動するようになってませんか?もし何かWDのものがあるなら起動項目からは外して、ユーティリティ本体もアンインストールしてしまう方が良いと思います。

機能拡張に入ってるものは、オプションキーを押しながらメニューバー左端のアップルアイコンをクリックするとシステム情報というのがありますのでこれをクリックします。すると表示されるウィンドウの左欄の下の方にソフトウェアがあり、その下の方に機能拡張があります。これを選択すると、インストールされてる機能拡張が全て表示されます(表示されるまでに少し時間がかかるかもしれません)。右欄にaから順に機能拡張が表示されますので、この中にWD関係のものがないかどうかチェックします。もしあれば、それを選択すると、下に情報が表示されます。情報の中に場所というのがあり、そこにインストールされてるフォルダーが表示されますので、ファインダーでそれを削除します(ゴミ箱に捨てる)。





* 一部編集させていただきました。Apple Inc.


2019/08/01 18:55 skymoka への返信

WDのHDDの中ではなく、システム内にWDのドライバやユティリティが入っていませんか、ということです。

WDは以前大事件を起こしていて、ベテランユーザはWDのドライバやユティリティ類は極力インストールしない

ようにしている人が多いと思います。私もその一人です。最初のセットアップに必要な場合がありますが、動き

出したら削除したいですね。

2019/08/03 00:48 skymoka への返信

電源供給不足で起動時マウントできないとしたら、usbポートの電源供給能力の減少(iMac側の問題。ただ、テラバイト級のhddだと標準のusb3ポートの電源供給能力だともともとかなりギリギリかもしれません)、hddの劣化による消費電力の増加(外付けhdd側の問題)も疑う必要があります。これらはいずれもハード的な問題の可能性が高いので要注意です。

2019/08/01 22:08 はに への返信

ありがとうございます。ログイン項目、開いて見ますとWDDrive UtilityHelperがありましたので、インストールしていたWD Drive Utilitiesをアンインストールいたしました。そうするとこのHelperに三角マークがでましたので、ここから削除しました。

システム情報の機能拡張にもWD関係のものは見つけることはできませんでした。ご指示どおり、WD関係ソフトは削除いたしました。

これで使用してみたいと思います。ありがとうございました。

2019/08/01 17:08 はに への返信

ご回答ありがとうございます。購入した当初、何もわからず使用していて、30日後に発生し、ディスクユーティリティでmacos拡張ジャーナリング大文字小文字区別しないの設定で消去いたしました。WDのディスクには専用アプリをインストールするソフトが入っているようですが、消去した時になくなっていると思います。新品取替え後WD専用のDrive Utilitiesを使用して不良セクター等の検査数項目をするのですが、全て合格していましたが、今は一部不合格ですが、支障なく使えてはいます。このWD Mypassport もfor MAC という製品もありますが、Mojaveで使用する際には再フォーマットが必要とありました。単なるHDDがこんなに対応できていないことを不思議に思っています。ありがとうございました。

2019/08/13 22:43 はに への返信

電源供給型USBハブにWD hdd(mypassport)を接続替え後5日で同様症状が発生しました。またマウントやり直しで、また6日後に再発しました。起動時デスクトップにhddアイコンが出ていなくて、情報をみると、読み込みになっており、Finderでhddの中身は確認できます。ディスクユーティリティ、一応「マウント解除」状態にあるので、一旦クリックすると時間をおいて、解除されます。再度「マウント」でデスクトップにも、アイコンが表示され、バックアップも可能となる、という状態です。並列にtime machineでbackupしているWindowsで仕様していたIOdata製hddは一度もエラーが発生していません。

2019/08/02 22:53 はに への返信

ありがとうございます。このご指摘は初耳の情報で、メーカーからも聞けませんでした。WD mypassportはUSB経由専用なので、電源供給付きUSBアダプターに接続することにしたいと思います。最初アンマウントの件、アイコンがない時に訳がわからないまま、試しにクリックしてみたものです。いずれにしましても、お忙しい中、貴重な情報ありがとうございました。


2019/08/01 22:05 品川地蔵 への返信

ありがとうございます。はにさんからもご指示いただきました。

ログイン項目、開いて見ますとWDDrive UtilityHelperがありましたので、インストールしていたWD Drive Utilitiesをアンインストールいたしました。そうするとこのHelperに三角マークがでましたので、ここから削除しました。システム情報を見る方法がわかりましたので、そこでは、WD関係ソフトはありませんでした。この状態で使用してみたいと思います。ありがとうございました。

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