iPhone 7 頻繁に高温注意のアラートが出る

購入後三ヶ月のiPhone7を使用していると、頻繁に高温注意のアラートが出て使用できなくなります。エアコンが効いた室内で使用してます。ケースはつけていません。修理に出すべきでしょうか?また、保証期間内ですが、無償修理の対象でしょうか?





* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 7

投稿日 2019/08/03 01:37

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2019/08/03 01:56 寿美子64 への返信

頻繁に高温注意と出るなら、購入後3ケ月ということですし、ジーニアスバーなどで相談されてみる方が良いと思います。

iPhoneの動作時環境温度は0-35度ですので、現在の酷暑が続くような時には、いくら冷房が効いてるところで使ってるといっても、裏で動いてるプロセスの加減とかによっては容易に動作時環境温度を超えてしまうかもしれませんので、ある程度の注意は必要とは思います。例えば、wifi接続先が頻繁に変わるような環境だと(頻繁にビル内を移動するとか)、それだけで結構電力消費は増える(従って内部の温度は上がる)可能性はあります。勤務先などであまりwifi接続が必要ない(我慢できる)なら、wifiをオフにしたらどうなるかとか見てみるのも良いかもしれません。そういうことも含めて一度相談されてみるのが良いかもしれません。使い方に特に問題がないのに、頻繁に高温注意になるようなら無償修理の対象になると思います。

2019/08/05 01:31 寿美子64 への返信

寿美子64さん、こんにちは


新品購入で3か月ということであれば、やはりジーニアスバーなどで動作を確認してもらうのがいいと思います。そちらでできることがあるとすれば、バックアップを取ったうえで初期化することでしょうか?それで発生頻度が下がれば、ハードウェアの問題ではなく、ソフトウェア由来ということにもなりますので。


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