アップデートをしようと思うと次のエラーが出ます。このAppをアップデートするには、App Storeの“アカウント”ページでこのAppを受け取る必要があります。意味が分かりません。教えてください。
このAppをアップデートするには、App Storeの“アカウント”ページでこのAppを受け取る必要があります。このアップルストアのアカウントページとは一体何なのか?そこでアプリを受け取るの意味も分かりません。よろしくお願い申し上げます。
MacBook Air
このAppをアップデートするには、App Storeの“アカウント”ページでこのAppを受け取る必要があります。このアップルストアのアカウントページとは一体何なのか?そこでアプリを受け取るの意味も分かりません。よろしくお願い申し上げます。
MacBook Air
・「App Store」アプリを起動します。
・画面左下のアカウントをクリックします。①
・画面右上の「受け取る」をクリックします。②
復元で他のMacから古いアプリを持ってきているということはないですか。
同じアプリ名称でも別アプリの扱いなのかもしれない。
別のスレッドで、一度アプリケーションフォルダから該当アプリケーションを削除したら、アップデートできるようになった、とありますね。
返信ありがとうございます。
「受け取る」と言う事は、MacBook Air で「Finder」を開いて「アプリケーション」フォルダ内に、「GarageBand.app」、「iMovie.app」、「Keynote.app」、「Numbers.app」、「Pages.app」は、存在していない と言う事で宜しいでしょうか?
存在していない場合は、下の画像の様に「App Store」ウインドウ左上に有る検索欄に「apple」と入力し、「GarageBand」、「iMovie」、「Keynote」、「Numbers」、「Pages」の右側に表示されている「入手」ボタンをクリックして、1項目ずつダウンロード&インストール して下さい。
(一度に入手せず、1つの項目のダウンロード&インストールが完了したら、次の項目の「入手」ボタンをクリックする様にして下さい)
失礼致します。
丈太朗224 さんがお使いの、デバイスの機種名とモデル及び OS のバージョン は何でしょうか?
また、具体的に 何をアップデート しようとした際に、メッセージが表示されるのでしょうか?
MacBookエアーで OSは10.14.5です、ペイジーズ ナンバーズ キーノート iMovie,ガレージバンドです。アカウントを押し 受け取るも押したのですが 変わりません。
この画面から 入手を押しても 同じメッセージが表示され アップデートできません。PagesやKeynoteなどすべて 私のマックのなかにインストールされています。
* 個人情報を削除いたしました。Apple Inc.
そういうことかもしれません。一度アプリを削除してもう一度インストールしてみます。ありがとうございます。また出来なかった場合、明日連絡入れます。
PagesやKeynoteなどすべて 私のマックのなかにインストールされています。
どの様な経緯でインストールされているのか分かりませんが、MacBook Air にインストールされている「GarageBand」、「iMovie」、「Keynote」、「Numbers」、「Pages」が、現在 Mac App Store のサインインに使用している Apple ID に紐付いていない為、既にインストールされているのに、受け取り可能な App として表示される のだと思います。
「GarageBand」、「iMovie」、「Keynote」、「Numbers」、「Pages」が MacBook Air にインストールされている以上、App の再ダウンロードや、App 自体を Mac App Store から入手する事は出来ません ので、品川地蔵さんがお書きの様に、「Finder」を開いて「アプリケーション」フォルダ内の「GarageBand.app」、「iMovie.app」、「Keynote.app」、「Numbers.app」、「Pages.app」を右クリック >「ゴミ箱に入れる」を選択すると表示されるダイアログに、管理者パスワード(MacBook Air でログイン時に入力するパスワード)を入力して、App を「ゴミ箱」に入れて下さい。
(まだ「ゴミ箱」は空にしないで下さい)
前のコメントにも書きましたが、「アプリケーション」フォルダ内に、「GarageBand.app」、「iMovie.app」、「Keynote.app」、「Numbers.app」、「Pages.app」が存在していない状態であれば、Mac App Store で「入手」ボタンをクリックし、Mac App Store にサインインしている Apple ID のパスワードを入力する事で、Apple ID に紐付けした状態でダウンロード する事が出来ます。
(App のダウンロードが完了し、問題無く起動出来る事を確認したら、「ゴミ箱」は空にして頂いて結構です)
アップデートをしようと思うと次のエラーが出ます。このAppをアップデートするには、App Storeの“アカウント”ページでこのAppを受け取る必要があります。意味が分かりません。教えてください。