MNPでLINEモバイルに変えようとしています。
プロファイルをインストールするようにと出て来たので、QRコードを読み取り、設定からプロファイルをインストールしようとしているのですが、『プロファイルがインストールできません。プロファイルのインストールに失敗しました』と出ます。
いろいろ読んで、プロファイルは一つしかインストールできないとのことですが、そもそもプロファイルの項目は空です。
LINEモバイルに電話をしてみたところ、説明書通りの手順を教えてくれて、やはりできませんでした。
インターネットをリセットしてみて、再チャレンジしましたが、やはり同じメッセージが出ました。
あまりネットワークなどにも詳しくないので、もうお手上げです。どうしたらいいのでしょう。助けてください。
iPhone 8
アップルサポートにも何度か電話し、教えていただいた方法で試しましたがダメで、最後はやはり工場出荷状態に戻し、アプリを一つづつクラウドから落としました。
工場出荷状態でプロファイルはインストール可能。
でも、工場出荷状態から、iTunesとiCloudから復元してみましたが、それぞれどちらもプロファイルはインストールできませんでした。
原因は分かりませんが、こんなことになることもたまにあるようです(>_<)
アドバイスをくださった皆様、ありがとうございました。
バックグラウンドアプリは終了していますか。
とりあえずバックグラウンドアプリをすべて終了して電源オフ。
それでやり直しでどうでしょうか。
現在のプロファイルを削除して、ダウンロードからやり直しても同じですか？
再起動ですよね？もう、昨日から、やりまくりました…。
でも変化なしです。
削除して、またダウンロードし直して、インストールをしようとしても、やはり同じ現象が何度も何度も起きて、進めません。
プロファイルがインストールできません
