iPhone OS12.4です
ソネットメールでアカウントエラーがでていたので、最近ソネットメールの設定変更の必要がソネットからアナウンスされていたので、その件かと考え直ちに設定からアカウントを削除しました
その後、再設定しようとソネットからきたメールの内容に従って設定を入力しましたが、最後の完了ボタンを押したときに「このアカウントはすでにiPhoneにあります」とのメッセージで先に進めません
iPhone上に有るとのことですが。メールアカウントを確認してもでてきません
iPhone から削除し、再設定する方法を教えてください
iPhone 7
とりあえずバックグラウンドアプリをすべて終了して、iCloud からもサインアウト。電源オフ後、やり直すとどうでしょうか。
返信いただいた方々、有り難うございました
半日ほど時間をおいて確認したところ、メールは開通していました
ソネットより8月19日以降設定を変更しなかった場合は通信できないとのアナウンスが有りましたので、PCおよびMACは対処を終わっていたのですが、iPhoneは未対応なので焦ってしまいました。プロファイルはその時点で確認していますが、ソネットは設定されていません。ソネットメールのパスワードを書き直したときに開通したように思います。iCloudのサインアウトは試していませんが、電源オフ等のタイミングで解決したのかもしれません。
一時はIMAPのサービスを申し込もうかとも思っていましたので、開通してほっとしています
皆様、有り難うご合いました
八重子225 さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。
次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。
・表示されるエラーメッセージを正確にご記載ください。
・iPhone の再起動はお試しになりましたか。
・すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。
また、iPhone、iPad、または iPod touch でメールアカウントを追加するも参考までにご覧ください。
上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。
ソネットメールはプロファイルで設定されていないでしょうか。プロファイル削除を確認ください。
設定＞一般＞プロファイル
iPhone メールアカウントを削除してもiPhoneから削除できない
