再起動すれば音は出るようになるが、暫くすると出なくなる
アラームをセットしておくと、その時間に音が出ない、バイブはする。その時、ラジオや着信音もでない。
音量を上げても出ない。
サイレントモードなどにはなってない。
電源入れ直しで出るようになるが、症状が週一程度と頻繁にでる。
初期化をしてみたが、相変わらず症状がでる。
どなたか対処方法ご存知でしょうか？
iPhone XR
スレッドに付いたマーク
セイ22さん、こんにちは。
私のXRとほぼ同じ症状のようです。
私は、今年の3月末から発生し、先月までAppleサポートのスペシャリストの方に相談してきましたが、結論的には「IOSのバグ」ということで諦めました。
・本体交換を2度してもらったが改善しなかった。
・スピーカー部品の交換をしてもらったが改善しなかった。
・自分でも数か月かけて、アプリやデータ、Wi-fi環境などの様々な検証をしたが、原因は見つからなかった。
万が一、本当のハード故障の可能性もあるので、Appleサポートに相談して、対処法なり、交換なりをしてみるのもアリかと思いますが、それでも症状が改善されなかったら、私と全く同じとなるので、次期ios13を待てば解決すると思います。それなりに知識をお持ちなら、自己責任でベータ版をインストールすればすぐにでも解決できると思いますが、ベータ版もバグがいくつかあるのでお勧めできるものでもないですが、鳴らないよりマシかも。
と言うのも、全く策がなかったので、Appleサポートのスペシャリストの方のアドバイスで、先月10日にベータ版のios13をインストールしてみたら、症状が出なくなりました。2週間ほど順調でしたが、ios12.4.1が出たということで、一旦、ベータ版を削除して、12.4.1を入れたら、3日で症状が出るようになりました。仕方なく8月30日に再度ベータ版(ios13.1）をインストールしましたが、今日まで全く症状は出ていません。
原因は、ios12までのモデム関連（Wi-fiや４G通信）のバグだと私は考えています。
残っていたスクショで確認したら、ios12で症状が出ていたときは、一般、情報で表示されるモデムファームウエアが「1.04.30」でしたが、
現在のベータ版ios13.1ではモデムファームウエアは「2.01.07」になっていることがわかりました。
ios13のベータ版の開発時に不具合を解消しているのかもしれません。（だったらios12でやってほしいところですが）
ダラダラ書きましたが、参考になれば。
