MacBook pro のバッテリーについて

つい先日MacBook pro を購入した者ですが、ここ数回か夜寝る前に、MacBook proを触ったあとシステム終了の所をクリックして、画面が消えたのを確認して、電源には接続せずに机の上に置いたまま就寝し、翌日起きてみると、昨日の寝る前には80%くらいの充電ができていたのに、朝見ると充電がなくなっていました。スリープをしている訳では無く、システム終了を毎回押しています。

こういう仕様なのでしょうか?

それとも不具合なのでしょうか?


あと関係あるのか分かりませんが、全てではないですが起動した後、大体の確率で「システムに問題が起きました」というテロップが表示されます。

MacBook Pro with Touch Bar

投稿日 2019/09/09 20:54

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2019/09/09 21:18 すぐるだぉ への返信

シャットダウンしているのに80%充電が0%になることはあり得ないと思います。

一晩スリープしていても10ポイントくらいしか減りませんし。

保証期間内でしたら Apple に直接ご相談した方が良いと思います。

お問い合わせ - Apple サポート 公式サイト

2019/09/09 22:43 すぐるだぉ への返信

多分システム終了が正常にできていませんね。それでバッテリーがなくなった時に、システムが生きたままシャットダウンするので、

あと関係あるのか分かりませんが、全てではないですが起動した後、大体の確率で「システムに問題が起きました」というテロップが表示されます。

になるのだと思います。システムの終了を妨げる何かが動いているのではないでしょうか。何かサードパーティのユティリティ類をインストールしましたか?

2019/09/09 23:58 すぐるだぉ への返信

失礼致します。

昨日の寝る前には80%くらいの充電ができていたのに、朝見ると充電がなくなっていました。

「充電がなくなっていました」と言うのは、電源ケーブルに接続しないと起動出来ない と言う事でしょうか? それとも、バッテリー残量の表示が極端に減っていた と言う事でしょうか?


後者の場合、誤表示の可能性が有りますので、下記リンクを参照して「SMC リセット」 を行なって見て下さい。

Mac の SMC (システム管理コントローラ) をリセットする - Apple サポート

起動した後、大体の確率で「システムに問題が起きました」というテロップが表示されます。

MacBook Pro 起動時に「command」+「R」キーを押し続けて「macOS ユーティリティ」を起動し、「ディスクユーティリティ」で起動ボリューム(「Macintosh HD」)を選択(「Macintosh HD」が表示されていない場合は、ツールバー左端の「表示」ボタン >「全てのデバイスを表示」を選択)して、「First Aid」ボタンで起動ボリュームを修復 して下さい。


起動ボリュームの修復が完了したら「ディスクユーティリティ」を終了し、「macOS ユーティリティ」で「macOS を再インストール」を選択して、macOS を上書きインストール して下さい。

(システムが上書きされるだけですので、ユーザのデータや設定はそのまま残りますが、念の為「Time Machine」等でバックアップしてから行なって下さい)


改善しない場合は、購入後 90 日間の電話サポートが有効ですので、Apple サポートに連絡して電話サポート を受けて見ては如何でしょうか?

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)


また、製品の受け取りから 14 日以内であれば、返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)の手順で返品・返金 も出来ますし、当然 Apple 製品限定保証の保証期間内ですので、バッテリー自体の不具合であれば無償での修理 になると思います。

mac 修理 - Apple サポート 公式サイト

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