身に覚えのない請求
6月の携帯の請求でiTunesから6000円もの請求がありました。
iTunes使用したことがないのですが、今からでも問い合わせできますか、、?
また電話で問い合わせする場合、何か準備するものありますか?
またドコモのiphoneX なんですが、ドコモかアップルどちらに問い合わせればいいでしょうか、、
iPhone X
6月の携帯の請求でiTunesから6000円もの請求がありました。
iTunes使用したことがないのですが、今からでも問い合わせできますか、、?
また電話で問い合わせする場合、何か準備するものありますか?
またドコモのiphoneX なんですが、ドコモかアップルどちらに問い合わせればいいでしょうか、、
iPhone X
自分のApple IDからの請求だと、領収書が来るはずで、その領収書に問い合わせの情報(リンクなど)がある。
ただし、フィッシンググメールが蔓延しているので、注意すること。
本人の登録氏名が明記されていなければ、100%フィッシングメール。
他人にキャリア決済を不正利用されている可能性もある。
この場合は、キャリアに問い合わせるのかな。同時に警察にも報告するのか。
キャリア決済は不正利用が容易(本人確認が甘い)なので、使わない方が吉なんですけど。
領収書は郵送か何かでしょうか?
来ていなかった場合、不正利用されているということになりますよね、、
郵送はありえない。メールです。
キャリアメールで受信許可していない場合などを除き、可能性が高いですね。
メールですか。
ありがとうございます!
問い合わせてみます
身に覚えのない請求