Appleのロゴマークのままフリーズして直らない
iPhoneの容量がなくアップデートに失敗したせいでなったのかなと思うのですが、写真を消しても消えなかったので再起動をしてみた所Appleのロゴマークのまま動きません。再起動は出来ますが直らず、電源を落とそうとしても落ちません。
電池をなくならせてみても直らずiTunesの繋いでも反応なしです。
iPhone SE
iPhoneの容量がなくアップデートに失敗したせいでなったのかなと思うのですが、写真を消しても消えなかったので再起動をしてみた所Appleのロゴマークのまま動きません。再起動は出来ますが直らず、電源を落とそうとしても落ちません。
電池をなくならせてみても直らずiTunesの繋いでも反応なしです。
iPhone SE
下記の「デバイスの電源は入るが、起動の途中で動かなくなる場合」はお試し済みですか?
うまくリカバリーモードに入らないことがよくありますので何回か試されることをお勧めします。
こちらの手順はお試し済みでしょうか。
リカバリーモードに入ったiOSデバイスをiTunesで見つけられないとなりますと、Apple公式では案内していないDFUモードでの復元かAppleサポートに故障修理依頼しかないと思います。
なお、iTunesのバージョンは確認して具体的な数値とともにOSのバージョンを記載されますとこのスレッドをご覧の皆様が適合を判断してくださると思います。
回答ありがとうございます。iPhoneでの操作はフリーズしてしまっているので何も出来ませんがiTunesは最新です。もう一つあるiPhone7はiTunesに接続出来ています。
リカバリーモードに出来ましたが、iTunesでアップデートも復元も デバイスが見つかりませんと出てしまいます。iTunesもパソコンも最新のはずなので何回も試していますが出来ません。。
Appleのロゴマークのままフリーズして直らない