子供の iPhone の iCloud バックアップ手順

KAZ-かずさん、追加情報をありがとうございました。

さらに詳しい状況を確認するために、以下のご質問にご協力お願いいたします。

・保護者用の iPhone からお子様用の iPhone のスクリーンタイムをオフにして iCloud バックアップを試しても同様ですか。

・可能でしたら、お子様用の iPhone の設定画面のスクリーンショットを添付していただけますか。また、その内容に個人情報が含まれる場合は、その部分を見えないように編集して添付してください。

上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

KAZ-かずさん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。　

次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・保護者用およびお子様用の iPhone の機種名、iOS のバージョン。

・お子様用の iPhone の「設定」>「[ユーザ名]」はお子様の名前の表示はあるが、アクティブでない状況ということですか。

・こちらのペアレンタルコントロールで制限をかけていますか。その場合、どのような制限をかけていますか。

上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。