ワイヤレス充電器使用により液晶に線が入った。こんなことは起こりえるのか?
iPhone X
iPhone X
>アップルにも確認してと言われたので、質問してみました。
ここはユーザ同士の情報交換の場なので、アップルのサポートとは異なります。
いとうみきさんが書かれているように、Xの画面は製造上のトラブルが有り、一部個体で輝線が出ることが広く知られています(その殆どは購入後数ヶ月以内に症状が出ているようですが)。
有名なトラブルですから保証期間外でも無償修理対象となる可能性がゼロではありませんので、サポートへコンタクトしてみてください。
無線充電器との関連に関しては、偶然だと思います。強いて言えば、置くときの衝撃(というほどじゃないとは思いますが)が最後のトリガーになっただけでしょう。おそらくは机の上に置いても同じことになっただろうと想像します。
なお、充電器との関連を疑うのであれば、充電器のメーカーと型番も書いて、同じ機種を使っている人からの情報を得たほうが良いと思いますよ。
>アップルにも確認してと言われたので、質問してみました。
ここはユーザ同士の情報交換の場なので、アップルのサポートとは異なります。
いとうみきさんが書かれているように、Xの画面は製造上のトラブルが有り、一部個体で輝線が出ることが広く知られています(その殆どは購入後数ヶ月以内に症状が出ているようですが)。
有名なトラブルですから保証期間外でも無償修理対象となる可能性がゼロではありませんので、サポートへコンタクトしてみてください。
無線充電器との関連に関しては、偶然だと思います。強いて言えば、置くときの衝撃(というほどじゃないとは思いますが)が最後のトリガーになっただけでしょう。おそらくは机の上に置いても同じことになっただろうと想像します。
なお、充電器との関連を疑うのであれば、充電器のメーカーと型番も書いて、同じ機種を使っている人からの情報を得たほうが良いと思いますよ。
初期に大騒ぎになった障害なので、運がよければ無償(修理後かもしれないけど)になるかも。
Jackson丸さん、こんにちは
もし、無線充電パッドによる充電が原因だとすれば、二回、三回と乗せれば線が増えるなり、その他の障害が出てくるような気がします。また、機種固有の問題だとしても、ここで書き込まれているトラブルとしては「無線充電パッドに乗せたら画面に線が入った」という報告例はあまりありません。私も無線充電パッドをXsMaxで使用していますが、特に画面に異常は出ていませんし。考えられるのは個別案件ということですが、iPhoneXの初期のモデルではランダムに画面に輝線が入ることがありましたが、その類ではないでしょうか?
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
充電器は無関係ですね。
発症のタイミングが重なっただけかと。
単に液晶パネルの故障なんでは。
ワイヤレス充電とは無関係だと思うけど。
初めて乗せた瞬間に線が入ったので原因が全くないとは考えられないのですが。。。
そういう風に考えると、ワイヤレス充電器がとりあえず悪いってことになりそうけど、いいですか。
つまり、iPhoneが保証期間内でも無償修理を受けられなくなる可能性が出てきて、修理代をそのワイヤレス充電器のメーカに求償する手順になっちゃいそうですが。
保証期間外なのでどちらにしても修理代が発生しそうです。今メーカーにも確認中なのですが、アップルにも確認してと言われたので、質問してみました。
乗せてすぐ症状が出てので、その後酷くなるのも、他のiPhoneを乗せるのも怖かったので試していません。
他にそんな事例がないか探したのですが、見つからなかったので質問してみました。
初期不良があったのですね。しかし使用期間が一年半なので対応してもらえるのかどうか。。。
ユーザーの中で他に同じような事例がないか確認したかったので、こちらに質問してみました。
再度、充電器メーカーとアップルに確認してみます。
皆様ありがとうございました。
ワイヤレス充電器使用により液晶に線が入った。こんなことは起こりえるのか?