iPhone11 Proで撮影後の編集で新機能が利用できない

iPhone11シリーズから追加になった「写真のフレームの外側も含めて撮影」が利用できず困っています。


カメラで撮影後に写真の編集で撮影した画像より大きな画角(広角から超広角サイズ)にトリミングできると思うのですが、編集画面のトリミングで撮影した範囲より広がらず、オプション画面にも「フレーム外側の撮影内容を使用」が表示されていません。


設定は、

設定>カメラ

「写真のフレームの外側も含めて撮影」をオン

「調整を自動適用」をオン


設定>カメラ>フォーマット

「高効率」を選択


撮影時は、

望遠(2x)、広角(1x)と条件を変えて撮影しています。


一度「すべての設定とコンテンツを消去」も行っていましたが改善されません。


投稿日 2019/09/20 18:07

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投稿日 2019/09/21 18:54

Twitterで同じ症状の人が、十分な明るさがないと機能しないと呟いているのを拝見して、 先ほど外に出て撮影したところ右上に星マークが付くようになり編集できるようになりました、 今まで室内での撮影でしたので明るさが足りなかったのかと思います、しかし薄暗い場所や室内でもこの機能がいかされる事を望みますね。

返信: 43

2019/09/24 18:02 Tetsuya81 への返信

iOS13.1にしても直りませんでした。やっぱりバグと認識されていないように感じます。

iPhone11Proの初期設定でiCloudからのバックアップで復元するのが普通ですが、

ジャーナリスト、YouTuberなどはおそらく新規iPhoneのまま立ち上げて使ったのではないかと思います。

今回の13.0のバグはiCloudが多く指摘されています。本件だけでなく、私の場合でも一部のアプリの

データが元に戻りませんでした。そこから想像するのに、iPhone11ProをiCloudからのバックアップで復元すると

本件の撮影後の編集で新機能がうまく動作しないのでは???あくまで想像ですので、自己責任で考えるしかありませんが。


また、13.1の改善事項にはiCloudに関するものは無かったように見えます。ですので、本件の撮影後の編集で新機能についても説明は無かった。

時間があればAppleに聞いてみるしかないか、または新規iPhoneで立ち上げ直すか(どれだけ面倒か)。


iPadOSもしばらく静観して、問題がなくなってからインストールしようか。


2019/09/24 19:29 Tats への返信

先日Appleのスペシャリストの方とお話ししましたが、本件は機能が使える環境条件とユーザーが求める条件があってないことかと思っています。

Apple側でもユーザーから多くの声をもらっているとのことでしたので、私はいずれ何らかの形で改善されると思っています。


ただ、画像の処理をして満足できる品質を確保するためには高画質での撮影は外せないと思いますので、どんな条件下でも使えるようにするというよりは、機能を使用できる条件をわかりやすくする方向になるのではと思っています。


Appleのスペシャリストの方とお話をしていて、もう少し機能を使える条件をわかりやすくして欲しいなと感じて改善要望としてお伝えしてますが、ひとまず明るい環境下での撮影であれば機能が使えているので、私は改善については気長に待ちたいと思います。


Tatsさんも新しく出たiPhoneをお使いになって色々と問題点に気づかれてると思いますが、他の問題点についてはスレッドも立っていますし、今ならAppleの電話やチャットのサポートも受けれる時期です。また、予約してStoreに行けばレクチャーも受けれるので、お時間があればそちらをご利用なさってください。

2019/09/21 02:07 akira4916 への返信

akira4916さん、情報ありがとうございます。


先ほどkent146さんのコメントを見て被写体や条件を変えて撮影しコメントをしましたが、撮影後の画像処理の仕様と私たちの機能への期待値の差の問題かと思っています。(今回の機能は現状100%使えるわけではないということです。)


ひとまず25日のアップデートまで待ちたいと思います。

2019/09/28 03:56 octoberblue への返信

appleサポート適当です。人によって言うことが違います。マジに聞いてたら疲れますよ。私の場合外側機能使いたいと説明してもお客様は何をしたいのですか?と問われるしまつです。オプション出る時と出ない時があります。外の明るい所で撮れば出るでしょう。故障ではないようなのでアップデートを待つしかないようなのです。

2019/10/02 00:01 さみけん への返信

写真の選択画面で写真の右上に星マークが付いてればトリミング画面で使えるので今は気にしていません。


(数日前にもコメントしたのですが、私が最初の質問でオプション画面に「フレーム外側の撮影内容を使用」が表示されないと書いてしまったので他の方を惑わす結果となって申し訳ないです。)

2019/09/21 02:02 Tetsuya81 への返信

iPhone11です。 私も同様の症状でAppleサポートに電話して対応していただきまして、

設定のon-off 等を行ったりしていましたところ、突然正常に撮影できるようになりました。 

結局、原因は特定できなかったのですが、しばらく様子を見ようということになり電話を切ったのですが、

その後すぐに異常となりました。 

何も設定を変えていないのに、症状が出たり出なかったりです。 

私の場合は、どちらかというと近距離がダメで、遠距離の被写体(風景とか)の方は大丈夫な時が多いようですが、、。

早く解決したいです。

2019/09/22 01:30 Tetsuya81 への返信

私も全く同様に困っています。このコミュニティでまずは落ち着きましたが、これでは使えないですね。バグだろうと思います。ただ、発売直前に各ジャーナリストの記事ではあたかも普通に使えるかのように書かれていたことに違和感があります。なんだかなあ。だからすぐに13.1のリリースなんだろうかと疑ってしまいます。コンマ1のリリースが発売直後に出たのは歴代史上初だったかな。。。

 慣れたアーリーアダプタークラスの方はなんとか冷静になれても、そうでない方は電話で相当疲弊するか、最悪返品までするかも。。。

2019/09/20 19:59 akira4916 への返信

私以外にもいらっしゃるんですね。

機種が出たばかりで情報も少なく、いまAppleのサポートに電話してみます。

(Appleサポートのチャットで頂いて色々試したのですが解決できず、スペシャリストへ電話で問い合わせするようにとのことでした。)


この機能が使いたいがために機種変更の周期を早めたので、どうにか解決させたいです。

解決したらこちらにも書き込みします。


2019/09/20 20:25 Tetsuya81 への返信

Appleのスペシャリストの方と連絡とりましたが上記の問題をサポートの方で再現できないため、週明けにエンジニアの方と相談し返事を頂けることになりました。


もし同じ症状を解決できた方がいらっしゃいましたら、書き込みいただけると幸いです。

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iPhone11 Proで撮影後の編集で新機能が利用できない

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