touch IDがアクティベートできません

Question

レベル 1

4 ポイント

Touch IDがアクティベート出来ませんと表示され、ホームボタンが無反応となりました。

電源を切って再起動させても症状は変わりません。

故障でしょうか？

初期化等で治るでしょうか？

iPhone 8

投稿日 2019/09/26 04:02

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Answer 1

レベル 7

27,912 ポイント

初期化して復元せずに使っててみても同じなら、ハード的な原因、

初期化後、バックアップを復元して使うと同じ症状が出るならソフト的に原因がありそうですね。

同様の書き込みで解決したケースは少ないようです。

サポート記事を参照しても改善しないようなら、バックアップの上初期化、、それでもダメならAppleサポートへ連絡の上、修理依頼するしかないような。

ご参考:

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