身に覚えのない請求が来ました。
クレジットカードの請求明細にiTunesらしきものからの請求がのってました。
BILL ITUNES 2400円とか、毎日数千円使っているとの明細。合計約14万円!
当然、身に覚えないので払いませんが、引き落としがかかっていてカード会社では止められないとのこと。
どうしたら良いですか?
iPhone 5c
クレジットカードの請求明細にiTunesらしきものからの請求がのってました。
BILL ITUNES 2400円とか、毎日数千円使っているとの明細。合計約14万円!
当然、身に覚えないので払いませんが、引き落としがかかっていてカード会社では止められないとのこと。
どうしたら良いですか?
iPhone 5c
失礼致します。
Apple ID の「お支払い方法」に設定しているクレジットカード等の明細と、「購入履歴」を比較照合しても使途不明な請求金額が有る場合は、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「2ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して下さい。
次に、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「購入履歴に身に覚えの無い購入項目が有り、Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝えて、対処 して貰って下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
失礼致します。
Apple ID の「お支払い方法」に設定しているクレジットカード等の明細と、「購入履歴」を比較照合しても使途不明な請求金額が有る場合は、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「2ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して下さい。
次に、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「購入履歴に身に覚えの無い購入項目が有り、Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝えて、対処 して貰って下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
本当にカード会社に請求が来ているなら、AppleIDが乗っ取られています。
今すぐAppleに問い合わせて、IDを凍結しましょう。
0120-277-535
9-21時
皆様、迅速なご返信ありがとうございます。 動揺しておりますが、諸々試してみます。 多謝!
書き忘れていました。
クレジットカードも止めてください。
カードそのものが他人に使われている可能性があります。それだと購入を止められません。
身に覚えのない請求が来ました。