身に覚えのない請求が来ました。

クレジットカードの請求明細にiTunesらしきものからの請求がのってました。

BILL ITUNES 2400円とか、毎日数千円使っているとの明細。合計約14万円!


当然、身に覚えないので払いませんが、引き落としがかかっていてカード会社では止められないとのこと。

どうしたら良いですか?

iPhone 5c

投稿日 2019/09/27 20:45

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投稿日 2019/09/27 20:53

失礼致します。


Apple ID の「お支払い方法」に設定しているクレジットカード等の明細と、「購入履歴」を比較照合しても使途不明な請求金額が有る場合は、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「2ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して下さい。


次に、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「購入履歴に身に覚えの無い購入項目が有り、Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝えて、対処 して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2019/09/27 20:53 ロブマチャキ1173 への返信

失礼致します。


Apple ID の「お支払い方法」に設定しているクレジットカード等の明細と、「購入履歴」を比較照合しても使途不明な請求金額が有る場合は、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「2ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して下さい。


次に、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「購入履歴に身に覚えの無い購入項目が有り、Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝えて、対処 して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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