アップルストアでの受け取りについて

アップルストアで事前に注文したApple Watch Series 5を、受け取り時に色違いにしたい(例えば、シルバーアルミニウムを注文していたが、実物を見たらスペースグレイアルミニウムにしたい)となった場合、変更は受け付けてくれるのでしょうか?それとも、その場でもう一度やり直しすれば変更できるのでしょうか?

Apple Watch

投稿日 2019/09/27 22:37

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投稿日 2019/09/27 23:35

失礼致します。


製品の受け取りから 14 日以内であれば返品可能 ですので、最悪、「返品・返金(「身分証明書」と「ご注文番号」が必要)」>「新たに購入」と言う流れで変更出来る と思いますが、Apple Store での受け取り時に変更して貰えるかどうかは分かりませんので、Apple Store コールセンターに問い合わせて確認 して見て下さい。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月〜金曜日 午前 9 時 〜 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 〜 午後 6 時)

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2019/09/27 23:35 Y-care への返信

失礼致します。


製品の受け取りから 14 日以内であれば返品可能 ですので、最悪、「返品・返金(「身分証明書」と「ご注文番号」が必要)」>「新たに購入」と言う流れで変更出来る と思いますが、Apple Store での受け取り時に変更して貰えるかどうかは分かりませんので、Apple Store コールセンターに問い合わせて確認 して見て下さい。

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【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月〜金曜日 午前 9 時 〜 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 〜 午後 6 時)

2019/09/28 01:54 Y-care への返信

変更は受け付けますが、その場では変更後の商品はもらえないと思いますよ。私は銀座で受け取りましたが、都内では指定の時間帯に行ってもさらに外の列で30分待たされてるようでした。受け取りをオンラインで管理している状況から見ると、バンドやケースの在庫管理もしながら入れられる予約のようなので、ほぼ奇跡的にラッキーな方かもしれません。私も necotaさんが書いているように、その場で受けとって、後日交換するのがいいかなと思います!

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