Apple Music 勝手に退会させられてました

昨日の夜までApple Musicを使えていたのに、今日の朝157からメッセージが届いていて、勝手に退会させられてました。再契約しようとしても通信事業者から拒否されていると出てきます。対処法はありませんか?


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone XR

投稿日 2019/10/04 22:07

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投稿日 2019/10/07 13:55

失礼致します。


Apple ID に設定されている「お支払い方法」は、「キャリア決済」でしょうか?


その場合、何らかの原因で「キャリア決済」による支払いが出来なくなっている 可能性が有りますので、お使いのキャリアに連絡して、原因の特定と対処 を行なって下さい。


また、au で Apple Music に加入した場合は、au 回線の解約・一時休止・譲渡・承継・利用停止(緊急通話停止の場合を除く)・au スマートフォン(4G LTE)/au ケータイ(4G LTE)以外へのプラン変更の場合は、自動的に退会となります が、身に覚えは有りませんでしょうか?

【 au - Apple Music 】

https://www.au.com/entertainment/apple-music/

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2019/10/07 13:55 arish への返信

失礼致します。


Apple ID に設定されている「お支払い方法」は、「キャリア決済」でしょうか?


その場合、何らかの原因で「キャリア決済」による支払いが出来なくなっている 可能性が有りますので、お使いのキャリアに連絡して、原因の特定と対処 を行なって下さい。


また、au で Apple Music に加入した場合は、au 回線の解約・一時休止・譲渡・承継・利用停止(緊急通話停止の場合を除く)・au スマートフォン(4G LTE)/au ケータイ(4G LTE)以外へのプラン変更の場合は、自動的に退会となります が、身に覚えは有りませんでしょうか?

【 au - Apple Music 】

https://www.au.com/entertainment/apple-music/

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