アカウントから削除したデバイス(iMac Late2009)はサポート対象にはならないのですか?

古いiMac( Late2009)を息子に譲り,アカウントから削除してしまったのですが,最近電源が入らなくなったとのことで戻ってきました.自分のApple IDを使ってApple Support に相談しようとしましたが,iMacのスタンドの底面に記載されているシリアルナンバーを入力しても受け付けてもらえませんでした.

アカウントに登録されていないとサポート対象外になるのでしょうか.

投稿日 2019/10/07 00:01

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