iPhone7の圏外病について
iPhone7にて、突然圏外と表示され、通話も通信もできなくなりました。
wi-fi環境で通信のみ可能な状況です。
色々調べたところ、圏外病というものがあるのを知りました。
無償交換がiPhone7発売から3年以内と記載がありましたが、今からの対応では有償での修理となりますでしょうか。
通話が出来ないため、サポートセンターとの電話が出来ず、持ち込みは予約が数日後の為困っております。
iPhone 7
失礼致します。
Apple はデバイスの保証状況をデバイスの「シリアル番号」で管理 していますので、Apple サポートに連絡出来れば、おそらく購入年月日も確認出来る のではないかと思います。
通話が出来ないとの事ですが、ご家族やご友人に事情を話してお借りする事は出来ませんでしょうか？
もし借りられない場合は、本日９時以降に、修理サービスを申し込む のページから、「修理と物理的な損傷」を選択し、以下の何れかの項目を選択 して下さい。
- 「ボタンが機能しない」
- 「スクリーンの品質」
- 「デバイスの動作が遅い、またはタッチしても反応しない」
- 「電源が入らない」
下の画像の様に「チャット」の項目が表示されますので、選択して「シリアル番号」、「IMEI」、「MEID」の何れかを入力し、チャット を行なって下さい。
※ 「シリアル番号」、「IMEI」、「MEID」は、iPhone、iPad、iPod touch でシリアル番号や IMEI を確認する - Apple サポート を参照 して下さい。
- 「チャット」の項目が表示されるのは、Apple サポートの受付時間内（午前 9 時 〜 午後 9 時）だけです。
- 最初に「通話が出来ない為、チャットでのサポートを行いたいので、実際の問題とは異なるトピックを選択したが、本当の問題は iPhone 7 の圏外病（「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム - Apple サポート）についてである」旨を書き込んで下さい。
