他のデバイスやMacBook ProでiCloudタブが見れない。

Question

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他のデバイスやMacBook ProでiCloudタブが見れない。

MacBook Pro2011 OS X 10.13.6 , Safari 13.0.2 の環境だけiCloud タブが全く表示されません。

正確に言うと、先週まで表示されていたのですが、✖️印でタブを消したら、その後一切表示されなくなりました。Safariのリセット、iCloudのサインアウト、を試みましたがダメでした。Appleサポートに問い合わせたら、クリーンインストールしてみて下さいと言われ実行し、TIME Machineは先月のから復元しましたがやはり何もiCloud タブが全く表示されません。。

他のデバイスは問題なく、iPhone X iOS 13.1.3 とiMac5k OS10.14.6 の２台の間は iCloud タブが表示されていて見えますが、

MacBook Proの分だけ他のデバイスからも見えなくなってます。MacBook Proからでも、他のデバイスは前記の通り見えません。

こんな事になるのなら、✖️印でタブを消さなきゃ良かったです。。

MacBook Pro 15", macOS 10.13

投稿日 2019/10/19 20:49

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masahiko1173 作成者

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2019/11/05 20:29 ふじくろへの返信

こんにちは！先ほどApple careカスタマーサポートのシニアアドバイザーから連絡がありました。

簡単に言うと、iOS 13 以降、OS Mojave 10.14.6 以降、Safari13以降のデバイスはそれぞれiCloudタブの同期が出来ます。

OS Mojave 10.14.4や、それ以前のOSや iOS12のそれぞれのデバイス間のみ同期可能だが、最新のOSや、

OS Mojave 10.14.5以降やiOS13以降のデバイスはこの場合のデバイス間の同期は出来なくなったそうです。

この問題はシニアアドバイザーも初耳だそうで、

結局Appleの仕様変更になり、何らかの問題で出来なくなったそうです。

一応、上申しましたが、この問題を根本的に解決するのはおそらく不可能だと思います。

と言われました。。

まとめ。

1.

>iCloudタブはOS Mojave 10.14.5以降のmac OS や、iOS13以降のデバイスは総合間で同期可能。

2.

>OS Mojave 10.14.4以前のmacOS、Safari12 はiOS12のデバイスで総合間で同期可能。

しかし上記の 1.と2.の間では同期不可能の仕様変更になり、新旧OS ,iOSデバイス総合間で不可能になったとの事です。

一応、上申をして、２世代前のOSなど、セキュリティーアップデートが行われているOSは、iCloudタブの同期を出来るようにリクエストしました。

残念ですが以上になります。

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masahiko1173 作成者

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2019/10/29 04:56 ふじくろへの返信

こんばんは。

今日２度目のApple CAREサポートのシニアアドバイザーとやり取りしましたが、僕の場合iMac5KとiPhone X の間は問題無く、

MacBook ProだけがiCloudタブがMac5KとiPhone X の間で同期出来ないのですが、MacBook Proを初期化してクリーンインストールも試みましたがやはり解決しませんでした。どうやらSafariバージョン13に問題があるみたいです。

今日MacBook ProのシステムログをAppleに提供しました。

シニアアドバイザーの方が言うには、High Sierra が、　iOS13とSafari13での連携が上手く行っていないそうで、サポートが切れたとか、切り捨てられたとかはないそうです。

来週この問題の回答があるそうです。

バグを直してもらわないと治りません。それまでは治りませんね。

そんな感じです。

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ふじくろ

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2019/10/19 23:58 masahiko1173 への返信

当方の環境でもMacのSafariでiCloudタブが表示できなくなりました。iOSは12です。

・Mojave 10.14.6, Safari 13.0.2

・iPhone 6s Plus iOS 12.4.1

・iPad Pro 12.9inch 第1世代 iOS 12.4.1

iPhoneやiPadでは以前MacのSafariで表示していたページが残されています。（更新されていない）

とりあえず下記を試してみましたが改善されませんでした。

iCloud や Safari ブックマークが同期されない場合 - Apple サポート

これがMac Safari 13 の仕様なのか、バグなのか、システム状況の問題なのかわかりませんが、

システム状況ページで確認すると「iCloudブックマークおよびタブ」の問題が今日（2019年10月20日）の朝に直ったばかりのようですから、もう少し落ち着いてからまた検証してみたいと思います。

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Answer 4

masahiko1173 作成者

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2019/10/20 03:11 ふじくろへの返信

ありがとうございます！

とりあえず下記を試してみましたが改善されませんでした。

iCloud や Safari ブックマークが同期されない場合 - Apple サポート

僕も上記を試しましたが、解決しませんでした。

ただし、最初の書いた様に、iPhoneとiMac5Kは同期していて問題ないです。

他のデバイスは問題なく、iPhone X iOS 13.1.3 とiMac5k OS10.14.6 の２台の間は iCloud タブが表示されています。

このMacBook Pro2011 early 10.13.6 , Safari 13.0.2 だけ他のデバイスで表示しません。

一体何なのかですよね？多分、Safari 13.0.2で10.13.6 で、2011early のデバイスの環境が古いので、Safari 13.0.2 になった時に

切り捨てられたかも知れないですね。。

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ふじくろ

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2019/10/20 04:57 masahiko1173 への返信

今のところまとめるとこんな感じでしょうか。

iMacのSafariは13.0.2ですか？

・iMac5k Mojave OS10.14.6 と iPhone X iOS 13.1.3 →表示

・MacBook Pro2011 early High Sierra 10.13.6, Safari 13.0.2 と iOS13 →表示できない

・MacBook Pro 2018 Mojave OS10.14.6 と iOS12 →表示できない

もしかしたら iOS13とMojave・Catalinaのセットで初めて表示できて、どちらかがそれ未満だと表示できないのかもしれませんね。これだけでの情報ではよくわかりませんけど。

しばらく様子を見てみます。

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Answer 6

masahiko1173 作成者

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2019/10/29 07:25 ふじくろへの返信

お返事ありがとうございます！

僕の場合、最初にも書きましたが、MacBook Pro 2011eary OS13.6 と、Safari13の組み合わせだけ駄目なんです！

iMac5K Mojave 10.14.6 で、

Safari13.0.3とiPhone X iOS 13.2に今日アップデートしましたが、このiMacとiPhone間はキチンと表示してます。

なので、MacBook ProのHighSierraと、Safari13.0.2 やSafari13.0.3 の組み合わせだけがダメなんです。

シニアアドバイザーの方曰く、Safari13が、High Sierraの組み合わせが悪く、Safari13のバグかも知れないとの事でした。。

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Answer 7

masahiko1173 作成者

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2019/10/19 21:35 nicoline への返信

早速のお返事ありがとうございました！

そうなんですか。。。

残念です。。

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Answer 8

masahiko1173 作成者

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2019/10/23 08:09 ふじくろへの返信

返信が遅くなり申し訳ないです。。

iMacのSafariもMacBook ProのSafariも13.0.2です。

High Sierraが切り捨てられた可能性が高いですね。

それか、バグなのか。。

こう少し様子見て見ます。

何か変化があればまたここに書き込みますね。

ありがとうございました！！！

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Answer 9

ふじくろ

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2019/10/29 07:50 masahiko1173 への返信

当方の環境ではMojave Safari 13 と iOS12 でダメなので、Safari 13 は Mojaveと組み合わせた時も問題ありです。

ここまでいろいろわかってきますと、個人の環境のせいではなさそうなので、とりあえずバグレポートとしてフィードバックしてみますね。

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Answer 10

masahiko1173 作成者

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2019/10/29 08:02 ふじくろへの返信

ありがとうございます！！

よろしくお願い致します！

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Answer 11

masahiko1173 作成者

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2019/11/05 20:33 masahiko1173 への返信

追伸。

Appleの公式サポートでiCloudタブ同期の説明ページはまだ情報が古いままだそうで、近々に更新されるそうです。

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Answer 12

nicoline

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2019/10/19 21:30 masahiko1173 への返信

解決策ではありませんが、OS X10.13.6 は、High Sierraですよね。

iOS13.xからは、High Sierra以前、およびiOS12.x.x以前のデバイス間での連携はほぼ無理と思います。

Safariのデバイス間のタブの連携、リマインダーはダメ、ボイスメモも不安定、メモも追加できても編集／削除の連携できず。

などなど。

今回のiOS13.xはかなり下位バージョンとの互換性をなくしたと思います。

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Answer 13

ふじくろ

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2019/10/29 05:39 masahiko1173 への返信

情報ありがとうございます！

iOS13とSafari13の組み合わせがダメなのですね。

これまでの組み合わせ結果を考えますと、デバイスのどれかがiOS13またはSafari13になるとダメな気がします。

先日別件でmacOS Mojaveの上書き再インストールを行ったところ、Safariが13.0.2から12.1.2に戻ったのですが、今iCloudタブを確認したところ正常に表示されていました。

全てのデバイスでどれも同じ表示に同期されています。

・Mojave 10.14.6, Safari 12.1.2

・iPhone 6s Plus iOS 12.4.1

・iPad Pro 12.9inch 第1世代 iOS 12.4.1

ということでSafari12とiOS12間は問題なさそうです。

早く直るといいですね。それまでは怖くてアップデートできません。

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