ミュージックアプリ、サブスク解約後のデータについて

元々、現物で購入したCDのデータを取り込んだり、1曲ずつorアルバムごとに課金して購入してミュージックアプリを使用していました。

その後サブスクの無料期間+1ヶ月課金して使いましたが、先日解約したところ、元々個別で課金して購入していた曲や、CDから取り込んだ曲まで全て消えてしまいました。

流石にこれはおかしいと思うのですが、復旧の仕方などご教示いただきたいです。よろしくお願いします。

また、別トピックになると思いますが、私は学生なのに一般の料金を取られてしまい、検索して学生の証明をしようとしましたがそれも途中段階で上手くいかずモヤモヤして解約した節があります。機械音痴ですが使えるようになりたいので、そちらについても教えていただけるとありがたいです。