iTunesバックアップが正常に完了しない 「iPhoneがコンピュータから取り外されたため、iPhoneをバックアップできませんでした」
以前から、iPhoneのバックアップについて悩んでいます。
iPhoneのデータをiTunesを用いてバックアップを行っていますが、2019年3月頃から、バックアップの機能の調子が悪くなりました。
バックアップが一晩経っても終わらないほど長時間かかったり、正常に完了できず中断されたり、バックアップの処理のせいかiPhoneの容量が急に増えてその影響かカメラロールから写真が見れなくなったりしました。
昨晩もiTunesを使ったiPhoneのバックアップを行いましたが、「iPhoneがコンピュータから取り外されたため、iPhoneをバックアップできませんでした」と、いつものように表示され、完了できませんでした。今回は特にアプリや写真の異常はありませんでした。
今回行った状況は、
1.iPhoneの容量を空けていた。iTunesを使用していないところでiPhoneのカメラロールが再び消え、写真が完全に復元された後に、写真データの内部ファイルの分なのか容量が空いたため、それを利用した。ピープルアルバムはスキャン中である。
2.LightningケーブルはiTunesでの同期が正常にできるものを使用していた。
3.PCの容量を空けるために、バックアップデータの保存先は外部ハードディスクにした。
4.以前のバックアップデータがあると失敗しやすいと聞いたため、以前のバックアップデータはバックアップ先と同じフォルダからさらに2重にフォルダに入れ、バックアップを認識する文字の羅列?が直下に見えないようにして、iTunes上ではバックアップが無いと表示させるようにした。
以前行ったことのある下記の手順は、今回は試していませんが、以前行ったときにもiTunesで同様のバックアップ失敗が起きました。
1.カスペルスキーインターネットセキュリティを一時的に停止させたり、ファイアーウォールの除外先にAppleのホームページで指定されたポートを追加したりiTunesを対象に入れたりした。
2.iPhoneとPCを再起動した。
3.Lightningケーブルのドライバを、「Apple Mobile Device USB Device」と「Apple Mobile Device USB Composite Device」から「Apple Mobile Device USB Driver」に戻した。
iCloudのバックアップも考えましたが、Wi-Fiを使うこと、iPhoneの容量128GBに対してiCloudの無料ストレージでは足りないと思い、使用していません。
まずは、上記の手順において、バックアップが失敗することに関係のありそうなことについて、解決策があればご回答お願い致します。
特に今回は、iOSを12.4から13.2にアップデートしたいため、iPhoneやアプリの動作の為にも、事前にバックアップを取っておきたいと思っていました。
また、iPhone7からの機種変更もそろそろ頃合いだと考えており、バックアップは機種変更にも関する重要なことになります。
これ以上、iTunesでのバックアップが失敗するようならば、iTunesでバックアップを取ることはやめて、アプリのバックアップ機能や、写真や連絡先といった最低限のバックアップが取れるサードパーティ製品、iPhoneのデータ移行機能に頼ることにします。
iPhone環境
機種:iPhone 7
モデル:A1779(交換対象とされているモデルですがホームページに公開された異常はありません)
容量:128GB
iOS:12.1.4(16D57)~12.2(16E227)~12.3(16F156)~12.4(16G77)
PC環境
OS:Windows 10 Home 64bit バージョン1903
ビルド:18362.449
iTunes環境
バージョン:12.10.1.4
.exe版(Webからダウンロード)
ご回答よろしくお願いいたします。