端末の生体認証がロックされているために三菱ダイレクトの生体認証ログインができません。エラー内容は「端末の生体認証がロックされています。ロック解除した上で行なってください。」です。そんなに難しい問題でしょうか？銀行でも、ワイモバイルでもわかりませんでした。
iPhone 5s
michizaneさん、こんにちは
たとえば、設定＞TouchIDとパスコードで、何らかの機能がオフになっているということはありませんか？あるいは、以下のURLが参考になるかもしれません。
iPhone や iPad で Touch ID が機能しない場合 - Apple サポート
先方だって世の中のすべての機種のトラブルシュートについて知識があるわけじゃありませんから、解決が「難しい問題」なんじゃないですか？
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
michizaneさん、こんにちは
たとえば、設定＞TouchIDとパスコードで、何らかの機能がオフになっているということはありませんか？あるいは、以下のURLが参考になるかもしれません。
iPhone や iPad で Touch ID が機能しない場合 - Apple サポート
先方だって世の中のすべての機種のトラブルシュートについて知識があるわけじゃありませんから、解決が「難しい問題」なんじゃないですか？
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
早速ありがとうございました。7時40分に別の指で登録しました。認証して端末を使えています。少しづつ、進めてみます。ありがとうございました。取り急ぎ！
生体認証のロックを解除できないって話ですか？
端末の生体認証がロックされているために三菱ダイレクトの生体認証ログインができません。エラー内容は「端末の生体認証がロックされています。ロック解除した上で行なってください。」です。そんなに難しい問題でしょうか？銀行でも、ワイモバイルでもわかりませんでした。
