パラレルデスクトップの不調

当方、パラレルデスクトップにてwindows10を利用しています。

最近10の調子が悪く動きがカクカクする症状を改善すべくシステムを初期化したのですが、その後、mac上のデータとwindowsのデータが連動できなくなりました。mac上にあるダウンロードフォルダの中に入れないというような状況にあるのです。エクスプローラを開くと画像のようなポップアップが表示されてしまいます。

対処法としてパラレルデスクトップを15に変えましたが、それでも効果はありませんでした。

また、さらに悪いことに動きがカクカクする問題も解消されないままになっています。

当PC、imacのRetinaでOSは最新です。

この問題に対し何か似たような経験のお持ちの方はいらっしゃるでしょうか？

ご協力いただけると幸いに存じます。