請求金額が何かわからない

まとめて支払いが何かわからない

iPhone 6s, iOS 11

投稿日 2019/11/03 14:21

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2019/11/04 11:11 りりなっち への返信

失礼致します。

まとめて支払いが何かわからない

状況が良く分かりませんが、Apple ID の「お支払い方法」に設定しているクレジットカード等の明細に、おそらく纏めて請求されているであろう支払い金額が有るが、その内容を知りたい と言う事で宜しいでしょうか?


下記リンクの手順で「購入履歴」を確認し、購入金額の合計がクレジットカード等の明細に請求されている支払い金額と一致するか確認 して見て下さい。

(別々に購入した物が1件の請求明細に纏められる事が有ります)


もし、上記リンクの手順で確認して見ても、明細の請求金額と「購入履歴」の購入金額と一致しない場合は、再度下記リンクの手順で確認 して見て下さい。

「apple.com/bill」「itunes.com/bill」 または身に覚えのない請求項目が明細に記載されている場合 - Apple サポート


「購入履歴」に身に覚えの無い購入項目が有る場合は、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードの変更及び、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝えて対処 して貰って下さい。

Apple ID のパスワードを変更する - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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