iCloud 書類とデータが削除できない
iCloudストレージがいっぱいになり、iCloudDriveの書類とデータを何度削除しても消えない。
iPhone X
iCloudストレージがいっぱいになり、iCloudDriveの書類とデータを何度削除しても消えない。
iPhone X
そうですか。
iCloudにはバックアップするように設定してあるのでしょうか。もしiCloudバックアップがオンなら、オフにするとどうですか。
iCloudを使っているデバイスが他にあれば、そちらから操作してみるか、PCで直接iCloudにアクセスしてみるとか。
一度、iCloudからサインアウトして(設定>ユーザー名で、サインアウト)して、再度、サインインしてみるとどうでしょうか?
下に表示されている暗号化フォルダをフォルダごと左へスライドするか、フォルダの中のコンテンツを左へスライドして「削除」を表示させて 削除できませんか。
その場合は、Appleのサポートに相談して下さい。 → サポートに連絡
その画面に表示されている、『書類とデータを削除』をタップしてみるとどうでしょうか?
アドバイスありがとうございます。
何度もタップするのですが全く変わらずで困っています。
ありがとうございます。
やってみましたが変わりませんでした(;_;)
何度もありがとうございます。
暗号化フォルダが2つあり、1つは開かない。
開く暗号化フォルダを見て削除しても変わらず、暗号化フォルダのストレージも表示されないです。
その表示されない状態でも 依然iCloudストレージを占有していることになっているのでしょうか。
はい。iCloudDriveストレージはいっぱいのままです。
ありがとうございました。
サポートに連絡してみます。
iCloud 書類とデータが削除できない