iPhoneマークが薄く表示されるがクリックできない

iTunesにiPhoneを接続するとiPhoneマークが薄く表示されるだけでクリックできなくてバックアップができません。

iPhone 7, iOS 13

投稿日 2019/11/15 07:23

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投稿日 2019/11/15 21:50

そうでしたか。

こちらのサポート記事の 2,5,6,7を試してみてください。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204095


追記:

それでもダメなら、さらにサポートが必要な場合は〜 を試してください。

返信: 6

2019/11/15 16:08 りんしゃん32 への返信

りんしゃん32さん、こんにちは


えーと、iPhoneのアイコンが薄くなっているのは、何らかの処理待ちになっており、グレーアウトしているんじゃないでしょうか?例えば、iPhoneのロックを外したら「コンピュータを信頼しますか?」が表示されているとか、アラートが表示されているとかはありませんか?


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いとうみきでした

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