エクスプレス交換サービスを利用したのですが

画面が割れてしまった為、エクスプレス交換サービスを利用したのですが、18日に電話をしてすぐに支払いなどを完了させました。

通常2〜3日で届くとの事なので、明日までには届くのかな?と思っているのですが、届くのが遅くなる場合もあるのでしょうか?


また、ネットで確認をすると18日に交換を申し込みしたにも関わらず、17日に交換品を発送となっています。

まだ発送メールも届いていないのに…

これはみなさん同じなのでしょうか?

初めて申し込んだので、何が何だかわかりません。

iPhone XR

投稿日 2019/11/19 15:50

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2019/11/19 20:02 なーーーちゃん への返信

なーーーちゃんさん、こんにちは。

私も一度利用したことがありますが、だいたい2-3日だったと思います。

Appleの方には「目安」と伝えられたので、遅くなる可能性はあるかもしれませんね。


発送メールがあったかは覚えてませんが、18日に申し込みをしたにもかかわらず「17日」と記載されているのは、

エラーなのかなと思います。(それかアメリカ時間で換算されているのかも?)


ともあれ待っていればヤマトの方が持ってきてくださると思います。

ふわっとした回答でおそれいりますが、ご参考にしていただけますと幸いです。

2019/11/19 21:53 nikanika24 への返信

回答ありがとうございます。

参考になりました!!


何だかモヤモヤしたので、サポートセンターに問い合わせてみました!!

日にちのズレは、nikanika24様の言う様に海外から発送する場合もあるので、そういうのでズレてしまっている可能性があるそうです!


発送メールもやはり届くそうなのですが、私の場合発送メールは届いてませんが、すでに発送されていて近くの営業所に届いているとの事でした!

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