mac book pro 16インチ ポップ音が発生する

mac book pro 16インチでyoutubeやアップルTVなどを見るとシークバーを動かしたり、他の動画に移動する際に「プツッ」というポップ音が頻繁に鳴るのですが、同じ症状の方はいらっしゃいますでしょうか?(再生中のスピーカーから線を抜いたような音です)

iTunesなどでは発生しないため、アプリ・OS・ドライバが関係していそうな気はするのですが…

ちなみに都内のアップルストアで展示品を試した結果、同じ症状が出ました。

このまま使ってスピーカーの故障に繋がりそうで心配です。

MacBook

投稿日 2019/11/22 08:39

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投稿日 2019/11/22 19:32

同様な話題です。

MacBook Pro 2019 Speakers are making pop … - Apple Community

The official answer i got yesterday from Apple is that this is a software issue. According to them the pop sound is produced when the laptop's audio device is switched on and off to save battery life. They said that it "may" get fixed in future OS updates.


https://forums.macrumors.com/threads/any-one-notices-the-cracking-popping-sound-of-new-16-inch-mbp.2211902/

Someone posted on reddit, suggesting that this could be due to the aggressive shutdown of speakers. One walk around is playing some sound in background and turn the volume to minimum, then this pop sound goes away.


https://www.youtube.com/watch?v=z9bd_olj3q4

https://www.youtube.com/watch?v=ptiAy9z7xrI

https://applech2.com/archives/20191123-macbook-pro-16-inch-2019-speaker-issue-again.html


ところで Firefox でも同様でしょうか。

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2019/11/22 19:32 ryo210 への返信

同様な話題です。

MacBook Pro 2019 Speakers are making pop … - Apple Community

The official answer i got yesterday from Apple is that this is a software issue. According to them the pop sound is produced when the laptop's audio device is switched on and off to save battery life. They said that it "may" get fixed in future OS updates.


https://forums.macrumors.com/threads/any-one-notices-the-cracking-popping-sound-of-new-16-inch-mbp.2211902/

Someone posted on reddit, suggesting that this could be due to the aggressive shutdown of speakers. One walk around is playing some sound in background and turn the volume to minimum, then this pop sound goes away.


https://www.youtube.com/watch?v=z9bd_olj3q4

https://www.youtube.com/watch?v=ptiAy9z7xrI

https://applech2.com/archives/20191123-macbook-pro-16-inch-2019-speaker-issue-again.html


ところで Firefox でも同様でしょうか。

2019/11/23 01:10 Rondo_1 への返信

追記。既出ですがバックグラウンドで

・ 動画や音声ファイルを(ミュートで)再生する(し続ける)。

・ 無音の動画や音声ファイルを再生する(し続ける)。

とノイズが発生しなくなるという話もあります。

https://forums.macrumors.com/threads/any-one-notices-the-cracking-popping-sound-of-new-16-inch-mbp.2211902/page-3

Actually, if you play something in background and keep it muted at the same time, then the pop sound issue suddenly disappears. So it's more likely a software issue. Hopefully, it can be fixed in a future release.

2019/12/10 21:54 Rondo_1 への返信

10.15.2で私が確認したことは下記の通りです。


(1) 10.15.1から差分Updateで10.15.2にする(内蔵スピーカーのサンプリング周波数は44.1kHz)

SafariでYoutube視聴中に再生位置を移動 →10.15.2でも高確率で「プツ」音が発生。再生中にSafariを閉じた場合も高確率で「プツ」音発生。


(2) (1)の状態からリカバリーインストールで10.15.2をクリーンインストール(MacBookをまっさらな状態にする)

Audio MID設定で内蔵スピーカーのサンプリング周波数を確認すると、なぜか、前回値の44.1kHzから48kHzに勝手に変更される。

(10.15.1ではクリーンインストールした場合にはインストール前の設定値をMacは覚えていて、こんなことは起きなかった)

この状態でYoutube視聴中に再生位置を移動→「ポツ」音はいまのところ発生していない。だたし、再生中にSafariを閉じた場合は発生頻度は

  10.15.1より極めて少なくなったがまだ発生している。この状態で設定を44.1kHzに変更すると(1)と同じ発生頻度になります。


(1)と(2)から考察するに、10.15.2にアップデートして かつ サンプリング周波数が48kHzの場合には「ポツ」音は明らかに聞こえなくなった。

直った・直ってないの議論になっているのは10.15.2で今の設定値が44.1kHz(この場合は直っていない)なのか48kHz(この場合直ったと主張)なのかに依存する気がします。


ちなみに10.15.2のリリースノートを見ると、10.15.2で「直しました」という記述は一切ありません。

本件、本日Appleのサポートセンターに問い合わせしたところ、引き続き問題への対応中との回答を得たため、リリースノートに記述がない点と一致します。(修正完了宣言してない)


つまり、今できることは10.15.2にアップデートして内蔵スピーカーのサンプリング周波数を48kHzにすることで頻度を下げれることぐらいかと思います。

2019/11/22 14:51 ryo210 への返信

使用機器:MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports)

使用OS:macOS Catalina バージョン 10.15.1


機種は違いますが私も同様の症状を体験しました。

「プツッ」以外にも「動画配信サイト再生中、ミュート状態にしてるにも関わらず不意に解除される。」

という症状などもあったのでSafari側の問題かな?と思い履歴の消去やキャッシュクリアなど行いました。

同時にサードパーティー製ソフト「OnyX」を使いメンテナンスをかけたりもしていたら症状が緩和されたような気がしています。


最低でもミュートが不意に解除される症状は今のところ再発しておりませんし、「プツッ」のノイズも「こんなもんかな?」程度の音量かなと許容しております。

でもシークバー操作時、小さいながらも「プツッ」の音がするのは完全解消しておりません。


解決に直結するかは分かりませんが参考にしていただけたらと思います。


※なお、私は「OnyX」を使用してメンテナンスを行いましたがあくまでもサードパーティー製アプリになりますので使用をご検討の際は公式サイトなど熟読し、必ずバックアップを作成してから自己責任でお願いしたいと考えます。


2019/11/22 19:54 Rondo_1 への返信

自己レス。Firefox でもダメそうですね。

There is a cracking/popping sound when I … - Apple Community

This may be part of the problem or it might not be. I was able to reproduce your error in both Safari and Chrome. But both of these browsers are webkit browsers. When I switch to Firefox (which is not a webkit browser), I still hear the clicking noise but I do not see the error in the log

2019/11/27 01:29 Rondo_1 への返信

ありがとうございます!firefoxでは試してないです…ChromeとSafariでは症状を確認しております。

いろいろと精査した結果、新品と交換していただくことになりました。

添付して頂いた海外のフォーラムを見て、交換したことによって治った事例もあったので、それに賭けてみようと思います。


見る限り、オーディオドライバー関連っぽいですね。レビュー系YouTuberのみなさんがこの症状についてあまり触れてないので、個体差もあるのかもしれません。

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mac book pro 16インチ ポップ音が発生する

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