iCloudでデータ復元中にフリーズ

iPhone11PRO256Mでiosは最新版での機種変更をしたのですが、 iCloudで復元中黒画面に白アップルのロゴの状態でフリーズしたまま動かなくなりました。 電源を切ることもできません。全てのボタンも反応しません。 外部からの着信はあっても電話にも出れない状態です。対処方法を教えてください。

iPhone 11 Pro

投稿日 2019/11/28 05:27

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2019/11/28 06:04 武久1126 への返信

こちらのサポート記事を参考に、強制再起動をお試しください。

https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios


以上試しても改善しない場合は、こちらのサポート記事の「デバイスの電源は入るが、起動の途中で動かなくなる場合」をご参照ください。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201412


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