cPanelサーバー　メールが設定出来ない。

メールの設定で出来なくて困っています。

症状はMacOSのメールで発生していて、サンダーバードやiPhoneではすんなり設定が出来ます。

メールのアカウントの追加を押し、名前、メールアドレス、パスワードを入力し、

次の画面で、アカウント名、受信サーバー、送信サーバーと全て入力しますが、そのあと完了してもグルグルと考えたまま動かなくなってしまいます。

途中で終了すると設定しかけた情報は全て消えてしまいます。

作りかけのアカウントがあればポート番号を変更したり、SSLをオフにしたり詳しい設定が出来るのですが、それもできません。

サーバー会社に質問した所、サーバー名を変えてみたり、IPアドレスで指定したりと試してみますが、何も改善しません。

SSLがデフォルトでONになっているので、難しいかもという回答でした。

このサーバーとは別に同じcPanelのサーバーで試してみましたが、同じ症状でした。

メールの設定で初めから詳細設定の画面を変更するやり方はないものでしょうか。