イヤホンはLightningケーブルの交換修理について

自分でオンラインから修理手配するサービスはもうやってないのでしょうか?

よくLightningケーブルやイヤホンを交換修理するのですが、いちいち電話やチャットをするのがめんどくさく、今までは自分でオンラインで手配できたのですが、、、

iPhone XS, iOS 13

投稿日 2019/12/14 06:48

返信
返信: 7

2019/12/14 16:12 大輔284 への返信

ですから、今までは、どのような方法で行ってきたのでしょうか?

大輔284 さんによる書き込み:

電話や店舗に持っていくオプションしか表示されません。。

購入からある程度の時間が経過すると選択肢が限られてきます。 近くの店舗に持っていけばいいのでは?

2019/12/14 09:30 赤天狗 への返信

失礼致します。


iPhone XS に付属の EarPods with Lightning Connector や Lightning - USBケーブルの修理交換 と言う事で宜しいでしょうか?


また、iPhone XS は、購入後1年間の Apple 製品限定保証または AppleCare+ for iPhone の保証期間内 でしょうか?


保証期間が終了している場合は、有償での修理交換(事実上の買い替え) になりますが、以下の様に操作して見て下さい。

(「1. 」の操作で、「持ち込み修理」や「配送修理」の画面が表示される場合は、一旦サインアウトしてから行なって見て下さい)

  1. 修理サービスを申し込む のページから、「修理と物理的な損傷」>「ヘッドフォン、ケーブル、または USB アダプタの交換」>「配送修理」を選択。
  2. iPhone XS の「シリアル番号」、「IMEI」、「MEID」の何れかを入力して「続ける」ボタンをタップ。
  3. 「ケーブル」、「イヤフォン」、「アダプタ」の何れかを選択し、交換が必要なアクセサリを選択(交換が必要なアクセサリが表示されていない場合は、「すべてのアクセサリを表示」のリンクを選択)して「続ける」ボタンをタップし、手続きを進めて下さい。

2019/12/14 16:17 大輔284 への返信

そのように毎回やってましたが、電話や店舗に持っていくオプションしか表示されません。。

前のコメントにも書きましたが、「1. 」の操作で、「持ち込み修理」や「配送修理」の画面が表示される場合は、一旦サインアウト してから行なわれていますでしょうか?



このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

イヤホンはLightningケーブルの交換修理について

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。