Apple Store経由で購入しているアプリのアプリ内課金やLINEなどの領収書メールが来なくなりました。
発覚したのはついこないだのことなのですが、確認する限りメールは迷惑メールフォルダなどにも振り分けられておりません。
引き落としはデビッドカードから行なわれており、Apple Store内での確認も可能です。
しかし確定申告の労を考えると、領収書メールが来ていないことは大きくダメージですので、どうにか対処できないものかと考えております。
可能性としては自身でも意識しない内に設定を変えてしまったか、Apple内での規約変更にわたしがきづけていないのかなのですが、心当たりのおありの方はおられませんでしょうか？
iPad mini 4, iOS 13
失礼致します。
私の所でも 11 月以降の購入項目の「領収書」メールが届いていませんが、Apple サポートコミュニティでも、同様の不具合が多数寄せられており、同じ時期に多くのユーザに同様の不具合が発生している事から、Apple のサーバに何らかの不具合が発生している可能性が有りますので、Apple サポートに問い合わせて見ては如何でしょうか？
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）
しかし確定申告の労を考えると、領収書メールが来ていないことは大きくダメージですので、どうにか対処できないものかと考えております。
Apple から「領収書」メールは届いていなくても、「購入履歴」には購入の記録が残っていますので、下記リンクの「購入履歴を確認する」ボタンをクリック（またはタップ）して、Apple ID のパスワードを入力してサインインし、下の画像の様に「領収書」メールを再送信したい購入項目の、「ご注文番号」のリンクをクリック（またはタップ） すると、
App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する - Apple サポート
下の画像の様に、「ご注文内容」が表示されますので、「再送信」のリンクをクリック（またはタップ）して、「領収書」メールを再送信 して下さい。
下の画像の様に、通常は、「Apple からの領収書です。」と言う件名の「領収書」メール届きますが、「再送信」した場合は「Appleからの購入」と言う件名の「領収書」メール届きます。
ご返信ありがうございます。
ご提示いただいたトピックの内、片方は認識していたのですが、解決したという反応がなく、問題の原因が不明の様子であること、また少々間が空いていることから別の問題の可能性もあり得ること、そして最大のものとしてそちらで提示されていた解決策では、さいていでも200件近くの領収書申請をせねばならず、時間的負担が大きすぎることなどから、新たな知見をお持ちの方はいないだろうかとご相談した次第です。
しかしながら、状況的に見て未だにどうやら問題の原因は不明と見た方が確率は高そうだという意識になって来ました。
新規の情報提供とお気遣いに感謝致します。
様子を見て、対処を考えたいと思います。
ありがとうございました。
ご返信ありがとうございます。
いずれの手段も検討はしていたのですが、踏ん切りがつきませんでした。
最大の理由は、原因が私自身の知識不足にあるのではないかと考えたためです。
また、フィードバックは希望する解決のタイミングまでに状況の変化の可能性が低いだろうこと、領収書の発行願いは領収書の件数の膨大さから二の足を踏んでおりました。ご指摘に感謝します。
どうやら状況的にサポートへの問い合わせを考えるべきのようです。
仕事との兼ね合いや時間的制約からいつそれが叶うかは不明ですが、まずは行動のためのプランを立てて見ます。
ありがとうございました。
ご返信ありがとうございます。
サーバーの問題の可能性があるとなると厄介ですね。
個人的感情としては面倒な事態に巻き込まれてしまって気分です。
necota様もお疲れ様です。新規の情報に大変感謝致します。
仕事の都合からなかなか思考のクリアーなタイミングでサポートに連絡をかけることができずにまた領収書の件数が多いことから色々と躊躇していたのですが、皆様からの情報をいただいて尻込みしている場合ではなさそうだという認識になって参りました。
色々と行動の計画を立てようと思います。
重ねてありがとうございました。
necota様の方でも問題が出来るだけ労力少なく解決することを願っております。
Apple からの領収書メールが来なくなりました
