サポートのための電話が入力できない
電話サポートを受けたいが、指定欄に自分の電話番号を入力しても、間違っていると拒否され、入力できない。
iMac 21.5" 4K, macOS 10.15
電話サポートを受けたいが、指定欄に自分の電話番号を入力しても、間違っていると拒否され、入力できない。
iMac 21.5" 4K, macOS 10.15
失礼致します。
オンラインで電話サポートの申し込みをされているのでしょうか?
その場合、直接 Apple サポートに電話して、サポートを受けて は如何でしょうか?
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
KKGG112 さんがお使いの iMac(21.5-inch, 4K)が、AppleCare+ for iMac に加入されている場合は購入後3年間、加入していない場合は購入後 90 日間、及び修理に関するサポート内容の場合は、無償での電話サポート が受けられます。
AppleCare+ for iMac に加入しておらず、購入後 91 日以上が経過している場合、及び修理に関するサポート内容ではない場合は、有償での電話サポートになる可能性が有ります。
(いきなり請求される様な事は有りませんが、場合によっては1件当たり 3,000 円程度の有償インシデントサポートを購入する必要が有ります)
失礼致します。
オンラインで電話サポートの申し込みをされているのでしょうか?
その場合、直接 Apple サポートに電話して、サポートを受けて は如何でしょうか?
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
KKGG112 さんがお使いの iMac(21.5-inch, 4K)が、AppleCare+ for iMac に加入されている場合は購入後3年間、加入していない場合は購入後 90 日間、及び修理に関するサポート内容の場合は、無償での電話サポート が受けられます。
AppleCare+ for iMac に加入しておらず、購入後 91 日以上が経過している場合、及び修理に関するサポート内容ではない場合は、有償での電話サポートになる可能性が有ります。
(いきなり請求される様な事は有りませんが、場合によっては1件当たり 3,000 円程度の有償インシデントサポートを購入する必要が有ります)
そうでしたか…
AppleIDに登録している番号と 入力しようとしている電話番号は違う番号なのでしょうか。
ありがとうございました。教えていただいたAppleフリーダイヤルで電話し、問題は解決しました。
既に「0」を抜いて試しましたがダメでした。
Appleサポートの直接の電話番号ありがとうございました。
AppleCreは加入期間中です。明日対応いたします。感謝です。
本日朝までは、入力できてコンタクトが取れていたのですが、その後番号入力が不正確と言うことで、ハジカレています。
そうですが、再度の御助言に感謝します。
Appleで登録する番号は 国際電話のかけ方に順ずる方法で電話番号を入力すると思います。
市外局番の頭についているゼロ、もしくは携帯電話番号のはじめのゼロを抜いた番号で入力ができないでしょうか。
例:
03-1234-5678 の場合→ 3 1234 5678
090-1234-5678の場合→ 90 1234 5678
サポートのための電話が入力できない