iphoneXS画面が緑に

ディスプレイに緑のラインが入り、再起動を試みたが変化なし。数日後、画面全体が緑に。再起動はしたが意味もなく、タッチは反応するが緑しか表示されず使用できません。通常使用でこのようになった場合、無償で交換してもらえるのか?

iPhone XS, iOS 13

投稿日 2019/12/25 06:52

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2019/12/25 16:06 脩登 への返信

脩登さん、こんにちは


1年間の保障期間もしくはアプルケア+の契約期間内であれば、自然故障として無償修理扱いになると思います。ただ、外装に傷や歪み、あるいは水没反応などがあった場合には保障対象外になることもあります。画像からは、絶対に無償になるという確証はありません。


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いとうみきでした

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