iPhoneの下取りプログラムの件
iPhone を12/28にAppストアで購入しその際に古いアイホンでの下取りプログラムのキットが送付されているかどうかが不明です。確認方法を教えて下さい。
失礼致します。
残念ながら、Apple Trada In の下取りプログラムは、12 月 28 日 〜 1 月 5 日まで、年末年始休業 となっていますので、休業期間中に申し込まれた下取りは、1 月 6 日以降の対応 となります。
（つまり、12 月 28 日に下取りの申し込みを行なったのであれば、1 月 6 日が下取りの申し込み日になります）
下取りの申し込み日から、約３～５営業日（土・日・祝日はお休み）以内に、送付キットが佐川急便の配達サービスで登録住所に届けられます ので、1 月 6 日から５営業日として、遅くても 1 月 14 日には送付キットが届く と思います。
（送付キットの受け取りには、本人による「顔写真付き本人確認書類」の提示、及び「生年月日（数字８桁）」を佐川急便の端末に入力する必要が有ります）
オンラインの Apple Trada In の下取りプログラムは、Apple ではなくパートナー企業である Brightstar Japan 株式会社が提供・運営するサービス となります ので、確認及び質問につきましては 1 月 6 日以降 に、下記の「Apple Trade In カスタマーサポートお問い合わせ窓口」に連絡し、問い合わせて見て下さい。
【 Apple Trade In カスタマーサポートお問い合わせ窓口 】
- フリーダイヤル：0120 - 036 - 700
- メール：JP.AppleTradeIn@brightstar.com
- 営業時間：9：00 〜 18：00（土日、祝祭日、年末年始を除く）
