注文状況の確認を・・・

注文状況の確認をiPhoneで、していた所を間違えて画面を見ずに変な場所を押してしまったのか、それをしてから注文状況が一切見られなくなってしまいました。ホームページから見ようとしてもエラーが起きて、アプリからでもエラーが起きます。私は商品キャンセルを押してしまったでしょうか?

購入しようとしていたのはiPadProとApplePencil2世代です。


最後に見た注文状況は配送準備完了のようなものです。

iPhone XR, 13

投稿日 2020/01/05 03:17

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投稿日 2020/01/06 04:03

「注文状況の確認」ということは、注文は完了しているのですよね。

Apple Storeに注文されたのなら、Appleから「ご注文の確認」と「ご注文ありがとうございます」というメールが来ます。同様に、注文をキャンセルした場合も「キャンセルを承りました」というようなメールが来ると思います(実際キャンセルしたことがないのでメールのタイトルなどは想像ですが…)。「配送準備完了」後はたぶんキャンセルはできないと思うので、おそらく商品は無事に届くと思いますが……ご心配なら電話で確認してはいかがですか。上記の注文確認メールには


>ご不明な点に付きましては、 ご注文番号をお手元にご用意の上、Apple Online Storeカスタマーサービス( 0120-993-993、平日および祝日9-21時・土日9-18時)へお電話ください。


とありますよ。


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2020/01/06 04:03 さこと への返信

「注文状況の確認」ということは、注文は完了しているのですよね。

Apple Storeに注文されたのなら、Appleから「ご注文の確認」と「ご注文ありがとうございます」というメールが来ます。同様に、注文をキャンセルした場合も「キャンセルを承りました」というようなメールが来ると思います(実際キャンセルしたことがないのでメールのタイトルなどは想像ですが…)。「配送準備完了」後はたぶんキャンセルはできないと思うので、おそらく商品は無事に届くと思いますが……ご心配なら電話で確認してはいかがですか。上記の注文確認メールには


>ご不明な点に付きましては、 ご注文番号をお手元にご用意の上、Apple Online Storeカスタマーサービス( 0120-993-993、平日および祝日9-21時・土日9-18時)へお電話ください。


とありますよ。


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