AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

*  iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

アプリが立ち上がらない

ゲームやAPPLESTORE,MAPをタップして立ち上げようとしても最初の画面が出たと思ったらすぐにアプリが閉じられてしまう

iPad, iOS 10

投稿日 2020/01/09 10:50

返信
返信: 2

2020/01/16 08:19 いとう みき への返信

アプリを終了させて、再起動→同じ現象。なので初期化しようとして、設定→一般→リセット→すべての設定をリセット、しました。すると リセット終了。ホームボタンを押してスタートしてください というメッセージがでたのですが、ホームボタンを押しても、反応がなく、次の画面にすすめなくなりました。1日放置しておいたところ、いつのまにか画面が復帰して不具合も解消していました。狐につままれた?感じです。とりあえず使用できる状態なのでこのまま使ってみます。

2020/01/09 11:27 KUNIYOSHI への返信

KUNIYOSHIさん、こんにちは


すべてのアプリをAppスイッチャーで終了させてから再起動してみてください。改善が見られない場合、バックアップの上で初期化して動作確認してくださいそれでも改善が見られない場合には、ハードウェア障害の可能性があります。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

アプリが立ち上がらない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。