住所不明
Apple storeで製品を注文したのですが、住所の記入ミスで住所不明と出てしまいました。そこで、サポートセンターに電話してみたのですが、一向に出る気配がないありません。何故でしょうか。また、ほかの解決方法を教えてください!
iPhone XS, iOS 13
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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Apple storeで製品を注文したのですが、住所の記入ミスで住所不明と出てしまいました。そこで、サポートセンターに電話してみたのですが、一向に出る気配がないありません。何故でしょうか。また、ほかの解決方法を教えてください!
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出荷準備中であれば、住所を変更できますよ。 → ご注文の変更と確認についてさらに詳しく
配送先の変更
ご注文のいずれかの商品が出荷準備に入るまでは、オンラインでご注文の配送先を変更することができます。ご注文の状況に付いては上記「ご注文の状態を確認する」をご参照ください。
商品の配送は、ご注文いただいた際にご指定された配送先へお送りさせていただきます。防犯の観点から配送業者へ転送を依頼されてもお受けできないため、配送先変更を希望される際は予め予めApple Online Storeまでご連絡ください。
配送先を変更する場合は、変更したい注文の「注文詳細」を表示し、配送先欄の「編集」をクリックしてください。配送先住所の変更ページで新しい配送先住所を入力するか、アドレスブックから配送先を選んでください。配送先の変更は変更をした注文のみ更新され、ほかのご注文には影響しません。
最後にご注文した際の配送先住所がカウントに登録され、ご注文の際にその住所が表示されます。今後のご注文の配送先住所を変更したい場合は、アカウントに登録されている住所を変更してください。「アカウント」の「請求先や配送先の設定を変更」をクリックしてサインインすると、アカウントに登録されている配送情報を変更することができます。
えいと79さん、こんにちは。
Apple Storeというのは、Apple Store(直営店)の方ではなくてApple Online Storeの方でしょうか?
もしも、Apple Online Storeの方でしたら、0120-993-993(平日午前9時から午後9時、土日祝日は午前9時から午後6時まで)で電話受付されているはずなので、時間を変えて何度かお問い合わせになってみては如何でしょうか。
【参考】
連絡先 - Apple(日本)
https://www.apple.com/jp/contact/
ご利用ガイド - Apple(日本)
失礼致します。
ご注文の商品が「出荷準備」に入るまでは、オンラインでご注文の配送先を変更する事が出来ますので、下記リンクの「注文内容の変更」>「配送先の変更」の手順で、正しい配送先に変更 して下さい。
【 ご注文の確認と変更 】
住所不明