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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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購入した iPhone 15 Pro Max が F から始まる固有番号でした

アイフォン15プロマックスをアップル公式サイトにおいて、定価で予約購入しましたが、送られてきた商品は、整備再生品を示すFから始まる固有番号でした。なんとも残念なことになりました。アップル社に交換を依頼てせきるものなのでしょうか。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

Windows, Windows 6

投稿日 2023/10/18 08:10

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投稿日 2023/10/18 09:10

失礼致します。

シリアル番号F

「F」から始まる番号が「Apple 認定整備済製品」を意味するのは、「シリアル番号」ではなく「モデル番号」です ので、「シリアル番号」が「F」から始まっていても「Apple 認定整備済製品」と言う訳ではありません。

(そもそも「シリアル番号」は、2021 年頃から徐々にランダムな物へと変更されていますので、何で始まっていても意味は有りません)

アップル社に交換を依頼てせきるものなのでしょうか。

もし、「シリアル番号」ではなく「モデル番号」が「F」から始まっていると言う事であれば、下記リンクの「オンラインでの購入」の項目のお問い合わせ先に、「ご注文番号」を用意した上で、交換可能か問い合わせて確認 して下さい。

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)


また、製品の受け取りから 14 日以内で、お近くの Apple Store 直営店に持ち込める場合 は、交換する事が出来る様です。

  • Appleから購入した製品は、購入した国または地域内の何れかの Apple Store で交換する事が出来ます。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

返信: 4
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2023/10/18 09:10 トムトムトローリ への返信

失礼致します。

シリアル番号F

「F」から始まる番号が「Apple 認定整備済製品」を意味するのは、「シリアル番号」ではなく「モデル番号」です ので、「シリアル番号」が「F」から始まっていても「Apple 認定整備済製品」と言う訳ではありません。

(そもそも「シリアル番号」は、2021 年頃から徐々にランダムな物へと変更されていますので、何で始まっていても意味は有りません)

アップル社に交換を依頼てせきるものなのでしょうか。

もし、「シリアル番号」ではなく「モデル番号」が「F」から始まっていると言う事であれば、下記リンクの「オンラインでの購入」の項目のお問い合わせ先に、「ご注文番号」を用意した上で、交換可能か問い合わせて確認 して下さい。

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)


また、製品の受け取りから 14 日以内で、お近くの Apple Store 直営店に持ち込める場合 は、交換する事が出来る様です。

  • Appleから購入した製品は、購入した国または地域内の何れかの Apple Store で交換する事が出来ます。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

2023/10/18 08:38 トムトムトローリ への返信

そもそも、新機種に旧来のシリアル区分が適合するか不明なので、気にしなくて良いのでは?


出たばかりなので、旧来通りの交換用シリアルだったとしても、同じ工程で製造された新品ですし…


Appleがどう対応するかは、ユーザーに聞いても的確な回答は望めないです。

Appleに直接問い合わせしてみてください。

2023/10/18 10:16 necota への返信

皆様ありがとうございました。

杞憂でした。

モデル番号は、Mから始まっていましたので、入手できたのは、新品でした。

>「シリアル番号」は、2021 年頃から徐々にランダムな物へと変更されていますので、何で始まっていても意味は有りません

その通りでございます。


購入した iPhone 15 Pro Max が F から始まる固有番号でした

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