質問ではなく報告です。昨年11/30にiphone11に機種変更してから電話が途中で切れるようになりました。SIMカード交換、初期化、本体交換、こちらのコミュニティでの相談から最後はau電波サポートで電波も調べていただきました。調査の方はこんな症状は初めてとのこと。（切れるだけでなく、切れた後も通信のカウントは続いていて、しばらくして接続できませんでした、と出る）。結局Appleサポートでは、今は直りません。iosの更新で直るのを待ってくださいとのこと。もちろんauは何もしてくれません。ただ、電話のできないiphoneを持って待つだけです。一部の人にしか症状が出ないのが不思議です。
iPhone 5c, iOS 10
私の場合は、au直接ではないですが、MVNOのau回線で発生しました。
いろいろ試行錯誤した結果、
設定→モバイル通信→ネットワーク設定
こちらが、自動に設定されていて、たしかにKDDIと表示はされていましたが、
固定に変更した結果、電話が切れる現象は、発生しなくなりました。
ご参考になれば・・・
ちなみに固定でKDDIにしようしたら、同名表示が、２つあり、4Gと表示される方が、正しいようでした。
私の場合は、au直接ではないですが、MVNOのau回線で発生しました。
いろいろ試行錯誤した結果、
設定→モバイル通信→ネットワーク設定
こちらが、自動に設定されていて、たしかにKDDIと表示はされていましたが、
固定に変更した結果、電話が切れる現象は、発生しなくなりました。
ご参考になれば・・・
ちなみに固定でKDDIにしようしたら、同名表示が、２つあり、4Gと表示される方が、正しいようでした。
しんちゃんのごんちゃんさん、こんにちは
docomo回線であれば、iOS13.2で解消したはずですが、au回線というのはここでも初めての様な気がします。念為ですが、現在のiOSのバージョンはいくつでしょうか？
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
しんちゃんのごんちゃんさん、こんにちは
極めて珍しい症状なのだと思いますが、未対応のバグである可能性はあります。iOS13.3.1のリリースが近い様なので、それをお待ち頂くくらいしかないです。私が使っているのはXsMacxで、au回線ですが、症状は発生していませんので、何らかのトリガーがあるとは思うのですが。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
ありがとうございます。
珍しい現象なので、特にauは全くとりあってくれません。本体交換もしているので、なぜ自分のだけと不思議です。リカバリー後のデータバックアップ前の、新しいiPhoneとしてのテストでも同様の障害がでます。
ありがとうございます。
全く同じ状況かと思います。
他の方ですと、Wi-Fiもつながらなかったり、電話以外の通信も途切れたりすることがあるようですが。
もうなんやかやと疲れましたので、LINEで通話しています。
ありがとうございます。
iOSは最新の13.3です。
あらゆることをやった上でのAppleの見解です。
報告と言うことでしたら、尚更、前のスレッドに書き込まれた方が良かったですね。
見方によっては、前のスレッドで書き込んだ方々の情報は役に立たないので、新たに立てたと取られかねませんし、時間を割いて調べたりコメント付けた方々にも礼を欠く事になってしまいます。
実際に解決できていないので、なんとも残念ではあるのですが、Apple、キャリア共にお手上げとなると、別の機種に変えられた方が良いんでしょうね。
全く同じ症状なので書き込ませて頂きます。
Appleサポートの指示通り、simの交換、初期化、
Appleに送り修理等、出来ることは試してみましたが
通話が切れる症状は変わってません。
必ず毎回でもないですがかなり頻度高めに起こります。
切れた後はしばらくこちらからの発信が出来なくなりますが受ける事は出来てます。
早く原因の特定ができる事を祈り書き込みました。
ありがとうございます。
設定してみます。
なるほど。あちらはもう何も返信なく、解決策もないことが分かったため新しくしてしまいました。
Appleから正式に直せないと回答がありましたので、一応報告させていただきました。
ありがとうございました。
iphone11で電話が切れる
