システムと環境設定の、セキュリティとプライバシーを開こうとすると固まってしまいます。
その他のApple IDや、通知などは開くことはできますが、セキュリティとプライバシーだけが開けません。
アクティビティマネージャーで確認すると、応答なしになっています。
試しに、他のユーザーを作成し、セキュリティとプライバシーが開けるか確認しましたが、
同様に開くことができませんでした。
修復方法や、原因などわかりましたら、お願いいたします。
MacBook Pro 13", 10.15
lsbomで出力された一覧は基本的に削除されていることを確認しました。
そして、セキュリティとプライバシーを開く事ができました！
「pulse secure」というソフトをインストールしているのですが、それをゴミ箱に入れた上で、ゴミ箱を空にしたら開けるようになりました。
pulse secureをアンインストールしたことがよかったのか、ゴミ箱を空にしたことがよかったのかはわかりませんが、そのどちらかが影響していたようです。
再インストールすることなく、セキュリティとプライバシーを開くことができるようになってよかったです。
大変お手数をおかけしました。
解決のためにご協力していただき、誠にありがとうございました。
lsbomで出力された一覧は基本的に削除されていることを確認しました。
そして、セキュリティとプライバシーを開く事ができました！
「pulse secure」というソフトをインストールしているのですが、それをゴミ箱に入れた上で、ゴミ箱を空にしたら開けるようになりました。
pulse secureをアンインストールしたことがよかったのか、ゴミ箱を空にしたことがよかったのかはわかりませんが、そのどちらかが影響していたようです。
再インストールすることなく、セキュリティとプライバシーを開くことができるようになってよかったです。
大変お手数をおかけしました。
解決のためにご協力していただき、誠にありがとうございました。
samoyed さんによる書き込み：
試しに、他のユーザーを作成し、セキュリティとプライバシーが開けるか確認しましたが、
同様に開くことができませんでした。
セーフモードで起動してみましたが、同様に開く事はできませんでした。
この場合はバックアップを確保してから command + R で上書きインストールするのが一般です。
macOS 復元から macOS を再インストールする方法 - Apple サポート
あるいは完全なインストーラをダウンロードして上書きインストールすることもできます。
「macOS Catalina」をMac App Storeで
それにしても「セキュリティとプライバシー」だけが開かないというのは気になりますね。
セーフモードで起動したときにも開けませんか？
DiagnosticReports（/Library/Logs/DiagnosticReports、~/Library/Logs/DiagnosticReports）に、エラーログが作られていたりしませんか？
catコマンドで中身を見ることができますので、「追加テキスト」で貼り付けてみて貰えませんか？
同じような事例として下記がありますが、最悪、再インストールですね。
System Preferences > Security & Privacy Not Responding
エラーログが残っていますが、応答がないのでアクティビティモニターで強制終了したときに発生したログですが、こちらで大丈夫でしょうか。
ファイル名は「System Preferences_2020-01-27-123344_〜.hang」のようになっています。
アクティビティモニターで見る限り、「com.apple.preference.security.remoteservice」と「システムと環境設定」が応答なしになっていますね。
この問題は、OSをCatalinaにアップデートし、セキュリティソフトをインストールした段階から発生しています。
実証発生後にアカウントを作成して試してみましたが、同様に開く事はできませんでした。
セキュリティソフトをアンインストールしてもセキュリティとプライバシーは開くことはできていません。
セマフォでデッドロックが発生しているように見えますが、実のところよくわかりません。
この問題は、macOS Catalinaインストール直後から発生しているのですか？
セキュリティとプライバシーの関連ファイルは沢山あって、もしユーザー毎に設定されるもので不具合が起きているのであれば、新規ユーザーを作ってそちらでログインすればうまくいく可能性はあります。
同じような事例として下記をみつけましたが、解決には至っていないようです。
Karabiner Elements 12.8.0 crashes System Preferences in Catalina
セーフモードで起動してみましたが、同様に開く事はできませんでした。
> 実証発生後にアカウントを作成して試してみましたが、同様に開く事はできませんでした。
> セキュリティソフトをアンインストールしてもセキュリティとプライバシーは開くことはできていません。
取り敢えず、"/Library"配下のファイル群に絞れそうです。
以前、Catalinaでは、セキュリティソフトのアンインストーラーでは除去できないファイルが存在することを確認しています。
ところでインストールしたアプリは、"/private/var/db/receipts"の下に記録されています。
その中から、アンインストールしたセキュリティソフトの".bom"ファイルを見つけて下さい。
Terminalで、"lsbom filename.bom"を実行するとインストールされたファイルの一覧が見れます。
そのファイルが全て除去されているか確認できますか？
> それにしても「セキュリティとプライバシー」だけが開かないというのは気になりますね。
ですね...
セキュリティとプライバシーが開けない
