iPhone 11 カメラに一部だけ黒い曇り

iPhone 11ですが、最近写真を撮ると、どの写真も左上に必ず黒い曇りが写ります。

カメラ内部にゴミでも付着するものなのでしょうか?

落としたり水没したり何もないです。

iPhone 11, iOS 13

投稿日 2020/01/26 05:26

返信
返信: 5

2020/01/29 15:25 my0114 への返信

修理を依頼することをオススメいたします。

クリーニングで改善がみられた場合、無償が多いですが

水濡れがあった場合や破損がある場合、保証適用外修理となり、有償での本体交換です。

保証内の場合、無償でのカメラ交換ですが、保証切れの場合は有償になります。


修理を依頼する場合は、バックアップは必ず取ってください。

Apple IDとパスワードは分かる状態で来店してください。

場合によっては、修理ができない場合があるからです。


予約に関しては、Appleサポートから予約をとるか、コールセンターで予約を取ってください。0120-277-535



* 一部編集いたしました。Apple Inc.

2020/01/29 15:39 my0114 への返信

my0114さん、こんにちは


画像がないので何とも言いにくいですが、小型のレンズアダプタをつけた時に、いわゆる「ケラレ」という隅が黒くなる症状が発生することがあります。埃に限らずそういう状態に陥っている可能性がありますので、ジーニアスバーなどに相談された方がいいと思います。


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いとうみきでした

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