バッテリーを交換する際バックアップはしておいたほうがいいですか。する場合どのような方法があります。機械音痴なのでよかった教えて下さい。

iPhoneの場合でiCloudの容量に余裕があるんでしたら

1.Wi-Fiに接続して、「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」>「iCloud バックアップ」の順に選択

2.「今すぐバックアップを作成」をタップ

Windowsを使う場合は

1.iTunesを起動してPCとiPhoneをケーブルで接続

2.iTunesの上の方にiPhoneのアイコンが出るのでクリック

3.「今すぐバックアップ」をクリック

もし下の公式ページを見れるのでしたらそちらを見たほうがいいです。

iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法 - Apple サポート

あとApple Careはこの時間混みあってますが、電話の待ちに並んでいれば必ずつながります。（つながらないでの電話が切断されるというのはない）

ご不安でしたらAppleの人にサポートしてもらいながら操作されるのをお勧めします

サポートに連絡

(0120-27753-5 9-21時）

アプリの本体はバックアップに含まれませんが、どのアプリが入っていたかという情報がバックアップされます。

バックアップを戻した際にその情報をもとにApp Storeから自動で再ダウンロードされます。（配信が終了しているなどで現在入手できないアプリは消えます。）

アプリの中のデータは基本的にバックアップの対象ですが、アプリの提供側のサーバーにデータがあるなどで、iPhone本体にそのデータがないこともありますので絶対に保存できるという保証はありません。

消えては困るというアプリのデータは、そのアプリの機種変更時の操作方法などで調べて確認をするのが無難です。

iCloud バックアップの対象となるもの - Apple サポート

修理中のトラブルで本体交換になったりすることもあるのでバックアップは絶対にするべきです。

ほかにもあるので以下の記事を参照ください

iPhone、iPad、iPod touch を修理に出す準備をする - Apple サポート